| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den přes internet jsme zakoupili u výše uvedené společnosti trampolínu v květnu 2013. nýní jme reklamovali ochraný kryt pružin kterému se zřejme vlivem slunce a deště rozpadá obal.prodejci jsme poslali nejprve fotografie.odepsali nám že k rotržení došlo nesprávným používáním. Odepsali jsme jim že jseme trampolínu používali dle návodu a kryt jsme jim zaslali k posouzení na firmu. cca za 10 dní se kryt vrátil zpět z dopisem,že mimo jiné je pořezaný a propálený a reklamace zamítá. problem je v tom ,že když jsme jim kryt posílali nebyl ani poálený ani pořezaný z čehoš vyplívá jediné a to je ůmyslné poškození z jejich strany aby mohli zamítnout relkamaci.
zahradní trampolína athletic24 244cm
požadujeme Výmenu ochraného krytu za nový.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě, že existují fotografie před uplatněním reklamace, které mohou dokázat, že na výrobku takové poškození nebylo, doporučujeme je zaslat prodejci a žádat i náhradu škody na výrobku způsobenou na převzaté věci.
Vyjádření dTestu
Společnost ATHLETIC24 s.r.o. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
