Společnost


Westerfield Int. AG
Počet nahlášených stížností:820
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#20520Upomínka Matrix

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 22 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
04.01.2018, před 7 lety

Václav Suda

Znění stížnosti

Dnešního dne byla k na moji adresu doručena upomínka na jméno Markéta Králová, Dědická 84, 682 03 Radnice na úhradu částky 458 Kč , číslo faktury 13773841, datum vystavení 24.10.2017, číslo předplatného 569212. V podrobnostech je uvedeno Matrix (12 Blades) 270 kč, poštovné a balné 129 kč, poplatek z prodlení 59 kč.Jako adresa majitele účtu je na složence uvedeno Mylano, po box 18, 120 00 Praha 2

Celá věc má jeden háček. Naše adresa je sice Dědická 84, ale Radnice mají směrovací číslo 338 28 a na této adrese žádná Markéta Králová nebydlí, ani nikdy nebydlela. Domnívám se, že jde buď o smyšlenou fakturu, nebo někdo uvedené firmě při nákupu uvedl nesmyslnou adresu, kterou si firma neověřila.

prosím o radu , jak mám postupovat.

Děkuji

Ing.Václav Suda


Požadované řešení

nevím, žádám o radu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.2.2018 07:15, před 7 lety

Pro případ, že spotřebitel se společností ohledně fakturovaného zboží neuzavřel kupní smlouvu po telefonu, doporučujeme kontaktovat neprodleně společnost Westerfield Int. AG, nejlépe doporučeně s dodejkou na níže uvedené adrese a upozornit společnost na to, že na uvedené adrese na faktuře zákaznice toho jména nebydlí.

Obecně platí, že pokud by společnost chtěla vymáhat částku z upomínky soudní či mimosoudní cestou musela by prokázat, že smlouva byla s konkrétním spotřebitelem uzavřena a že bylo platně sjednáno, že spotřebiteli bude pravidelně zasíláno konkrétní zboží o určité ceně, rovněž i to, že zboží bylo spotřebiteli skutečně doručeno na jím uvedenou adresu.

Pro korespondenci se společností lze využít adresu společnosti Westerfield International AG, P.O. BOX 18, 120 00 Praha 2, a to nejlépe doporučeně s dodejkou a uchovat si kopii dopisu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.3.2018 22:31, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.