Počet nahlášených stížností: | 7 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Po zakoupení letu balonem společnost Kuptonej.cz se mnou při mé snaze ho uplatnit přestala komunikovat. Nezvedala telefony a nereagovala na maily. Jen přislíbili, že peníze vrátí, ale nic se nestalo. To byla jejich poslední reakce a od té doby nic.
Název voucheru: Romantický let balonem pro DVA. Kdekoliv v ČR.
Požaduji o navrácení plné ceny, která činní 2899,-
|
Tweet |
V případě, že nebyla služba na základě smlouvy poskytnuta, má kupující nárok na odstoupení od kupní smlouvy dle § 517 občanského zákoníku. Dle § 48 občanského zákoníku platí, že si v rámci odstoupení vrací strany vzájemně poskytnutá plnění. Pokud poskytovatel služby uhrazené částky nevrátí v dané lhůtě, má spotřebitel nárok i na úrok z prodlení.
Společnost na výzvu ke sdělení kontaktní osoby nereagovala, tudíž nebude možné dále řešit spor prostřednictvím tohoto portálu.
V případě, že se chce spotřebitel dále domáhat svého nároku, bude nutné obrátit se na příslušný soud. Před samotným podáním k soudu doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu.