Společnost


BAŤA, akciová společnost
Počet nahlášených stížností:106
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 11 stížnostech.

#2060Neuznaná reklamace - zlomený podpatek

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 6 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
30.01.2014, před 11 lety

Martina Kličková

Znění stížnosti

V prodejně v OC NISA Liberec mi paní vrátila boty s neuzanou reklamací. Jednalo se o zateplené zimní boty s podpadkem za 1200 Kč a zlomilo se mi pero v podpadku v jedné botě. Boty jsem NENOSILA intezivně. Nosila jsem se max. 4x do měsíce (na jednání) v zimních měsících (cca 4 měsíce). V práci a do auta na řízení se navíc přezouvám.
Boty mi byly vráceny s tím, že pero se zlomilo intenzivním nošením ....
Nakonec jsem boty dala k jinému ševci, který mi je za 200 bez problémů opravil.


Produkt

Dámská obuv zimní lepená Artikl 7916884


Požadované řešení

Od bot za 1200 jsem čekala, že mi chvíli vydrží. Když se už stala taková závada, čekala jsem, že mi boty v rámci reklamace opraví. Takhle mě to stálo dalších 200 - ale aspoň je nemusím vyhodit.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.3.2014 21:45, před 11 lety

V případě, že není reklamace uznána, je prodejce povinný písemně odůvodnit takové zamítnutí dle § 19 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele. Pokud s tímto odůvodněním kupující nesouhlasí, může si nechat zhotovit znalecký posudek. V případě, že bude ve prospěch kupujícího, může žádat jeho proplacení jako náklad spojený s reklamací.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.8.2014 15:57, před 10 lety

Společnost BAŤA, akciová společnost byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.