Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#20624Dodejka do vlastních rukou jen adresáta

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

16 hodin 15 minut

Detail stížnosti

Publikováno
08.01.2018, před 7 lety

Martina Kuklíková

Znění stížnosti

Čekala jsem až mi přijde výzva k vyzvednutí doporučeného psaní jen do vlastních rukou.A psaní by mělo zůstat na poště!! Jelikož jsem neustále doma a věděla jsem že by mi zásilka měla přijít.Paní listonoška se ani neobtěžovala zazvonit, vhodila výzvu do schránky a odjela. A to ještě tentýž den, přítel viděl obě listonošky jak si pokuřují u auta. Myslím si že by se jim nic nestalo zazvonit na zvonek. Kolik času by jim to zabralo? To se ale nestalo poprvé!!!
Bydlíme na vesnici a poštu máme ve vedlejší obci. Jakmile jsem výzvu našla ve schránce, hned jsem se vydala na poštu. Tam mi bylo řečeno že psaní bude na poště až druhý den.

pošta
náměstí 5.května 256
25225 Jinočany


Požadované řešení

Nechávat doporučený dopis který je jen do vlastních rukou na poště.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.1.2018 10:51, před 7 lety

Podnik je povinen se o doručení prokazatelně pokusit a následně o uložení zásilky informovat. Pokud tak neučiní, je možné podat stížnost přímo poště.

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Toto rozhodnutí je podpořeno faktem, že Česká pošta shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou.

Pro úplnost přikládáme odkaz, který obsahuje kontakt na poštovního ombudsmana: http://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/kontakty/postovni-ombudsman

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.