Společnost


GELIKON PRAHA s.r.o.
Počet nahlášených stížností:9
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#2065Nevrácené peníze při nedodání zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 3 dny 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
30.01.2014, před 11 lety

David Jeglík

Znění stížnosti

Dne 12.5.2013 jsem si přes slevový portál www.kralovnaslev.cz zakoupil sluchátka Monster Beats by Dr. Dre TOUR za 899,- Kč včetně poštovného. Částku 899,- Kč jsem uhradil bankovním převodem na účet společnosti Královna slev. Dodavatelem výrobku měl být Toretto Shop, Odboru 1190, 735 41 Petřvald. Dne 13.5.2013 jsem dodavateli odeslal objednaný voucher a odpovědí stejný den bylo, že objednávku berou na vědomí. Po urgenci 5.6.2013 odpovědí bylo, že zboží bude zasláno v nejkratší možné době. Zboží nedorazilo. Dne 22.7.2013 byla portálu Královna slev zaslána reklamace a požadavek o vrácení zaplacené částky. Po e-mailové komunikaci mi 27.8.2013 bylo sděleno, že právní oddělení již řeší vzniklou situaci s dodavatelem a do jednoho týdne bude situace vyřešena a platby začnou odesílat zpět. Následně portál Královna slev přestal komunikovat a částka do dnešního dne nebyla navrácena.
Rád bych získal zaplacenou částku 899,- Kč zpět.
Č.objednávky: 19455


Produkt

Název slevy: Neopakovatelná nabídka! Vyhledávaná sluchátka Monster Beats by Dr. Dre TOUR za nejnižší cenu na trhu 899,- včetně poštovného!


Požadované řešení

Vrácení zaplacené částky

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.2.2014 12:25, před 11 lety

V případě, že je uzavřena kupní smlouva, je povinností prodejce dodat zboží a povinností kupujícího zaplatit kupní cenu. Pokud není ze strany prodejce v dané lhůtě plněno, může kupující na základě § 517 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku od smlouvy odstoupit.
Následně je prodejce povinný vrátit jím uhrazené finanční částky.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.4.2014 15:17, před 11 lety

Vzhledem k tomu, že společnost neprojevila zájem o řešení stížností prostřednictvím tohoto portálu, bude stížnost uzavřena pro nereakci subjektu. V případě, že má spotřebitel zájem i nadále v řešení sporu pokračovat, bude nutné domáhat se právních nároků soudní cestou. Před samotným podáním doporučujeme zaslat obchodníkovi předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. V případě doplňujících otázek se obraťte na poradenskou linku na 299149009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.