#20670Neuznaná reklamace

Znění stížnosti

Dne 16.12.2017 jsem navštívil Autobazar AAA Auto v Teplicích, kam jsem si nechal dovést vozidlo z jiné jejich pobočky. Jednalo se o Škoda Superb II rok výroby 2010 RZ 4Z53076. Vozidlo mělo několik škrábanců zřetelně viditelných. Jelikož auto vypadalo jinak v pořádku, provedli jsme zkušební jízdu. Již při nastartování vozu se ozývali klapavé zvuky to mě znepokojilo, ale prodejce mě ujistil, že se jedná pouze o napínací kladku řemene u alternátoru, jejíž cena se pohybuje kolem 1500 Kč. Při jízdě se vše zdálo v pořádku, ale během jízdy se zjistilo, že se vozidlo neohřívá. Prodejce konstatoval, že se jedná o vadný termostat, který mi po zkušební jízdě našel na internetu s cenou cca 500Kč. Po zkušební jízdě mi prodejce přivedl i mechanika, který mi potvrdil, že klapavé zvuky zapříčiňuje napínací kladka řemene alternátoru. Po tomto ujištění jsem souhlasil s koupí vozu. Cena vozu byla 250 000 Kč, nemilé zjištění bylo poté co jsem vozidlo odvezl do autorizovaného servisu, kde mi sdělili toto: vadné oba termostaty, ne jen jeden dle tvrzení, zcela sjeté přední brzdy a dorazy zadních tlumičů a dále vadný setrvačník motoru tzv. dvouhmota, která vydávala ony klapavé zvuky a nejednalo se o napínací kladku dle tvrzení prodejce.
Cena oprav mě vyšla na 19 000 Kč. S opravami spotřebních dílů vozu jako brzdy, dorazy a oleje jsem počítal a nechal jsem je v servisu opravit. Ale setrvačník motoru, jehož cena je cca. 20 000 Kč mi přijde jako důležitá část vozu, o které jsem měl být při nákupu vozu informován prodejcem. To se však nestalo ani v předávacím protokolu není o setrvačníku ani zmínka. Proto jsem setrvačník zatím neopravil. Z tohoto důvodu jsem se obrátil na managera pobočky v Teplicích. Manager jsi vozidlo projel a uznal, že setrvačník je skutečně vadný. Na místě byl sepsán reklamační protokol, kde jsem požadoval kompenzaci. Společnost mi poslala písemné vyjádření cituji: "kupující byl při koupi seznámen se stavem vozu a s tímto souhlasil. Předmětem reklamace není vada za níž prodávající odpovídá, a proto prodávající reklamaci zamítá." Jelikož jsem byl klamavě seznámen se stavem vozu s jejich rozhodnutím nesouhlasím. Dále si osobně myslím, že při ceně vozu 250 000 Kč, jsem měl být náležitě informován o skutečném stavu vozu, abych se mohl dobře rozhodnout, a koupi pro zvýšené investice odmítnout.

Požadované řešení

kompenzaci za opravu setrvačníku