#20748Peněžní Podvod seznamky Academic Singles

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Než dojde k uzavření smlouvy mezi spotřebitelem a společností, má společnost povinnost informovat spotřebitele o ceně nebo způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období, kterým je vždy jeden měsíc, pokud je tato cena neměnná. Společnost má dále povinnost informovat spotřebitele o době trvání závazku a podmínky ukončení závazku. Společnost by v případě sporu musela prokázat, že spotřebitele řádně informovala. Zda podaná informace byla dostačující, se posoudí nejen vzhledem k jejímu obsahu, ale i ke způsobu jejího vyjádření. Pokud společnost spotřebitele o podmínkách smluvního vztahu řádně neinformovala, mohl by spotřebitel namítat neplatnost smlouvy, neboť byl uveden společností v omyl.

Pokud bylo mezi stranami sjednáno poskytování služeb v rámci placeného členství, obsahují obchodní podmínky automatickou prolongaci. Se sjednáním služby mohl spotřebitel souhlasit i s prováděním opětovné platby.

Dle všeobecných obchodních podmínek společnosti be2 S.a.r.l. je možné smluvní vztah vypovědět. Pro ukončení smlouvy je tedy vhodné zaslat společnosti výpověď. Výpověď je účinná jejím doručením a spotřebitel má v takovém případě právo na vrácení poměrné části zaplacených peněžních prostředků za dané období.

Žádat vrácení již zaplacených částek za minulá období by bylo možné pouze v případě, pokud by osoba, která uzavřela smlouvu, prokázala, že nebyla o automatickém prodloužení smlouvy informována, a že nebyla seznámena s cenou poskytované služby.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.

Reakce spotřebitele

Jiří Poštolka

V kontaktu s někým s vaším "servisem" asi jsem. Přikládám foto poslední komunikace. Každopádně ochota o upuštění této nesmyslné platby se zdá nulová. Pokud se podíváte na LOGy na serveru tak uvidíte že Vaši "seznamku" jsem přestal navštěvovat dávno před vypršením toho vašeho VIP nesmyslu. Tedy je jasné že jsem jej nevyužíval a měl snahu opustit tu vaši podvodnou "seznamku". Rád bych vás upozornil že podám trestní oznámení na vaši společnost, jelikož s Vámi není možná domluva. Dále pak veškeré konverzace a zaznamenanou neochotu zveřejním, tak aby se o vaší společnosti a vašich praktikách dozvědělo co nejvíce lidí.

Vaše informační metody o prodlužování VIP jsou značně nedostatečné a metoda jakým způsobem docilujete souhlasu je silně na pováženou. Z již známých praktik je každému jasné že se nejedná o solidní společnost ale o snahu vyždímat z co nejvíce lidí peníze za nic (okrást je).

Je i ve vašem zájmu tuto situaci vyřešit dohodou. Vím nejméně o dalších sedmi trestních oznámeních které na Vás směrují a je mi také známo že Evropské Spotřebitelské Centrum je s Vámi již delší dobu ve sporu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Stížnost přeřazujeme na společnost, aby mohla reagovat na vyjádření spotřebitele.

Reakce spotřebitele

Jiří Poštolka

Společnost odmítá problém řešit, necháme rozhodnout policii ČR.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Jelikož se spor nepodařilo vyřešit smírnou cestou, stížnost uzavíráme. Spotřebitel má možnost obrátit se na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.