Společnost


Shell Czech Republic a.s.
Počet nahlášených stížností:18
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#20806Sýrová klobása

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 9 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
15.01.2018, před 7 lety

Marie Hartigová

Znění stížnosti

Dobrý den, je to asi už po třetí co jsem si na čerpací stanici Shell v Jablonci (Nákladní 11) koupila Sýrovou klobásu, načetla jsem si body a místo 50 bodů co je psáno tak mi byly pričteny pouze 4body.


Produkt

Sýrová klobása


Požadované řešení

Opravu bodů, chtěla bych dostat slíbených 50 bodů

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.2.2018 22:56, před 7 lety

Byl-li při nabízení zboží užit nepravdivý údaj, mohly být podle § 5 odst. 2 písm. b) zákona o ochraně spotřebitele naplněny znaky klamavého konání, jež patří mezi zakázané nekalé obchodní praktiky. Dopustí-li se prodávající klamavého konání, hrozí mu pokuta až do výše 5 000 000 Kč. Má-li spotřebitelka důvodné podezření, že prodávající porušuje zákaz užívání nekalých obchodních praktik, má možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci. Více informací o podání podnětu je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/spotrebitelsky-pruvodce/podani-stiznosti-podnetu-dotazu/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.4.2018 20:52, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.