#20902Výše daňového odpočtu - penzijní připojištění

Znění stížnosti

V lednu 2017 mi byla nabídnuta NN Životní pojišťovnou N.V. možnost uplatnění čerpání maximální částky odpočtu od základu daně za rok 2017 ve výši 24.000,- Kč. Této nabídky jsem využil a začal s NN komunikovat formou elektronické korespondence na adrese klient@nn.cz. Jedná se o obecnou adresu, takže pokaždé odpovídá někdo jiný, popř. zavolá. Po poslední telefonické konzultaci v lednu 2017 (prý je vše nahráváno, a tak by neměl být problém s dohledáním) jsem si ještě nechal potvrdit sdělené instrukce písemně, e-mailem, a podle nich jsem se zachoval. Nechal jsem si zřídit službu "Daňové optimum" a v daných termínech jsem odesílal částky, které mi byly předepsány. 18. 1. 2018 jsem obdržel "Potvrzení o platbách příspěvků účastníka na penzijní připojištění se státním příspěvkem za zdaňovací období roku 2017 a k mému překvapení jsem oprávněn uplatnit jako odpočet od základu daně pouze částku ve výši 18.000,- Kč. Výši odpočtu jsem reklamoval opět na el. adrese klient@nn.cz s tím, že požaduji zaslání nového potvrzení s uvedením částky 24.000,- Kč. Ozvala se mi telefonicky jakási pracovnice NN (jméno si nepamatuji, ale vše je prý opět nahráváno) s tím, že nemám nárok, protože jsem kdesi na portálu opomněl zaškrtnout frekvenci placení - změna z roční na měsíční. Zdůrazňuji, že v tel rozhovoru předcházejícím potvrzení mailem jsem byl upozorněn na zřízení služby "Daňové optimum" a o tom, že mám zaškrtnout ještě nějakou další kolonku nepadlo ani slovo, a na všech potvrzeních za předcházející roky byla celková částka, kterou jsem platil 1x ročně rozepsána po měsících. Nedomnívám se, že jsem něco zanedbal, naopak předpokládám, že jsem byl uveden v omyl.

Produkt

Penzijní připojištění se státním příspěvkem

Požadované řešení

Zaslání "Potvrzení o platbách příspěvků účastníka na penzijní připojištění se státním příspěvkem za zdaňovací období roku 2017" s uvedenou částkou 24.000,- Kč - 2x

---

Tweet

---