Společnost


BILLA, spol. s r. o.
Počet nahlášených stížností:440
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 15 stížnostech.

#20952"Zvlastnosti" v Billa na Sofijskem namesti v Praze

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 7 dnů 8 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
21.01.2018, před 7 lety

Radek Polák

Znění stížnosti

Dobry den,
v sobotu jsem si koupil krajeny syr Eidam - 160 gramu (cena eidamu cca 120 Kc/kg?). Byl mi uctovany Syr kozi s brosinkami za cca 600 Kč/kg. To je neskutecny!
Buhuzel jsem si nevzal uctenku u kasy. Ale na obalu syru je cas 13:18:42 dne 20.1.2018.
Vse jsem zjistil az doma.
Deji se tam dalsi podivne veci: na zacatku tydne predemnou pokladni nakupujicim pridala k uctu prepravku - to resili na miste. Dalsimu nakupujicimu uctovala ta sama pokladni 3x juice misto 2 ks.
Je tam navy personal = bud neumi nebo to dela zamerne!
Prosim o odpoved!
Ing. Polak


Produkt

popis viz vyse


Požadované řešení

Kontrola provozovny a odpoved pro mne o reseni

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.1.2018 08:21, před 7 lety

Spotřebitel by měl v případě prokázaného zjištění nesprávného účtování zakoupeného zboží na pokladně nárok na vrácení bezdůvodného obohacení ze strany podnikatele.

Konkrétní zaměstnanec jedná jménem společnosti a při výkonu pracovní činnosti ji v podstatě zastupuje podle § 430 občanského zákoníku. Společnost by měla mít zvýšený zájem na jeho slušném jednání se zákazníky a řádném plnění pracovních povinností. Z tohoto důvodu doporučujeme obrátit se se stížností přímo na společnost, která je oprávněna přijmout účinná opatření k nápravě.

Státní dozor v oblasti poctivosti prodeje výrobků provádí Česká obchodní inspekce. Spotřebitel, který je přesvědčen, že došlo k porušení ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, se může obrátit na regionální či ústřední inspektorát České obchodní inspekce. Adresy jednotlivých inspektorátů lze najít na www.coi.cz. Podnět lze podat i elektronicky přes elektronickou podatelnu ČOI na adrese www.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.4.2018 20:54, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.