Společnost


Vykupto.cz s.r.o.
Počet nahlášených stížností:3
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2098Nedodaný zaplacený produkt - diodový svítící pás 5m (525,- Kč)

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 rok 3 dny

Detail stížnosti

Publikováno
03.02.2014, před 11 lety

Jiří Zelený

Znění stížnosti

text stížnosti,...(bez odezvy)

Dobrý den,
V září (30.9.2012) objednala a zaplatila na Vašem serveru "vykup to" má
dcera Mgr. Kateřina Miturová diodový svítící pás 5m za 525,- Kč, který měl
být pro mne (otce) jako dárek. Do dnešního dne (14.11.2012) uvedená zásilka
nebyla - bohužel ani po upomínkách prodávajícím doručena na uvedenou adresu
???
Žádám Vás o písemné vysvětlení co bude dál ? Kdo má uvedenou finanční
hotovost ?.......
Děkuji


Požadované řešení

po 2 urgencích jsme požadovali vrátit peníze, ale bez odezvy - komunikace ?????????????

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.3.2014 22:17, před 11 lety

V případě, že došlo k objednávce a proběhla platba předem, byl prodejce povinný dodat zboží. V případě, že nebylo dodáno ani po výzvě k plnění, je oprávněn kupující od smlouvy odstoupit a žádat vrácení peněz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
12.3.2014 13:50, před 11 lety

Dobrý den pane Zelený,
prosím napište mi na zouharova@vykupto.cz, uveďte číslo objednávky a případnou předchozí komunikaci. Dohledám si podklady a záležitost vyřeším. Vaše nespokojenost nás velice mrzí.

V případě komplikací jsme Vám k dispozici na e-mailu podpora@vykupto.cz, kde Vám rádi poradíme a pomůžeme.

S pozdravem,
Žaneta Zouharová
Zákaznická podpora Vykupto.cz

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce spotřebitele

Publikováno
19.5.2014 07:21, před 11 lety

Jiří Zelený

Díky dTestu a po 22 e-mailech je záležitost z r.2011 vyřešena.

Děkuji

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.