Společnost


JAREA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:40
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2104Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

11 měsíců 23 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
03.02.2014, před 11 lety

Vladimíra Bohatová

Znění stížnosti

V srpnu loňského roku jsme si zakoupili víkendový pobyt v hotelu U tří růží ve Špindlerově mlýně za 2450 Kč na poslední zářijový víkend. Ihned jsme zaplatili, ale majitel nám oznámil, že hotel je uzavřen. Žádali jsme proto zpět peníze, ale Slever nám odpověděl, že je musíme vymáhat na majiteli. Ten nereaguje na emaily ani telefonáty. Snažili jsme se vše vyřešit zdvořilou cestou, novým termínem, ale opět nic. Neuspěli jsme ani u pojišťovny AXA, kde jsou kupony pojištěny. Poraďte, co dělat dále.


Produkt

číslo kuponu: 21-113226841112


Požadované řešení

Vrácení peněz nebo nabídka nového termínu na využití kuponu.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.3.2014 10:29, před 11 lety

V případě, že je pobyt zakoupen přes slevový portál, je zásadní, kdo byl prodejcem a zda slevový portál nebyl pouze zprostředkovatelem. Pokud je portál pouze zprostředkovatelem, je třeba nárok skutečně vymáhat po obchodníkovi poskytující ubytování.
V případě, že bylo sjednáno pojištění zahrnující tuto situaci, měla by pojišťovna ve sjednané výši škodu nahradit.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.1.2015 10:53, před 10 lety

Společnost JAREA, s.r.o., nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena. Pokud byla reklamace uplatněna v souladu s obchodními podmínkami a nebyla uznána, bylo by možné případný spor řešit v soudním řízení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.