Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:789
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#21093Oteviraci doba

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 3 dny 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
26.01.2018, před 7 lety

Alena pistorová

Znění stížnosti

dobry den,
nechapu proc nebyla informace na internetu o zavreni prodejny Ceskomoravska Praha 9 ve dnech 21 1 2018 - ěž.1.2018. Dnes jsem se vratila z dovolene , podivala jsem se na internet na reklamni letak lidi , na oteviraci dobu, INFORMACE NA INTERNETU DNES OTEVRENO. .
A tak si myslim kdo si asi z lidi dela legraci, meli byste si uvedomit, ze ne kazdy bydli vedle Lidlu

Alena Pistorova


Požadované řešení

Pravdive informace na internetu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.2.2018 22:09, před 7 lety

Provozovna určená pro prodej zboží spotřebitelům musí být trvale a zvenčí viditelně označena prodejní dobou určenou pro styk se spotřebiteli, nejedná-li se o mobilní provozovnu nebo automat. Pokud by tomu tak nebylo, dopouští se podnikatel přestupku.

Podnikatel má podle § 434 občanského zákoníku umožnit veřejnosti vstupovat s ním do právního styku v určené provozní době. Jedná se však o soukromoprávní povinnost, takže její porušení není možné sankcionovat prostřednictvím státního dohledu (např. České obchodní inspekce).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
26.2.2018 15:25, před 7 lety

Dobrý den, paní Pistorová,

je nám líto, že jste vážila zbytečnou cestu. O uzavření této prodejny jsme naše zákazníky informovali přímo na našich oficiálních facebookových stránkách, informace byla k dispozici i přímo v prodejně. Do budoucna proto určitě doporučujeme obrátit se na nás přímo přes facebook, případně zákaznickou linku. Uzavírky našich prodejen se totiž do vyhledávání na google nepropisují.

Děkujeme za pochopení a přejeme pohodový den.

S pozdravem

Lidl Česká republika

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.3.2018 12:34, před 7 lety

Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.4.2018 09:55, před 7 lety

Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.