#2131Zanedbaná a neuznaná reklamace

Znění stížnosti

Pořídíl jsem si u společnosti T-mobile smartphone Samsung Galaxy SIII a po roce a půl, kdy telefón přestal reagovat na své příslušenství: - nefunkční USB nabíječka
- hluchá pravá část sluchátek
a své vlastní součástky:
- na displeji v podsvíceném stavu jasný tmavý pruh
- problémy s reproduktorem
- zamrzávání SW po aktualizaci během užívaní
- výrazné zpomalení operačního systému
- popraskaný zadní kryt telefonu
- prasklý obvodový rám telefonu
Stav telefonu: telefon byl od záčátku do konce polepen ochranou fólií na displeji a ochraným krytem na zadní staně. Zacházení bylo více než opatrné a údržba od prachu pravidelná. I přesto obvod telefonu praskl a zadní kryt popraskal(pavučiny).

Reklamace:
1. Telefon mi byl vrácen v poškozeném stavu, prasknutý vnější obal, který chrání technologi v místě šroubu u portu USB
2. Prasklý obodový rám nad portem USB
3. Vydorozumnění, že tmavý pruh vyskytující se na displeji při podsvícenem stavu je mechanického poškození a oprava pouze za příplatek - nesouhlasím a beru jako znužití pravomocí.
4. Sluchatek se vratila bez zásahu s pravým hluchým reproduktorem,i bez ochraných sítěk před reproduktry, proti vniknutí nečistot do technologie
5. USB port ve smyslu přenosu dat a nabíjení rovněž nefunguje
6. Telefon nebyl ani z části vyčištěn od prachu a nečistot, které uživatel pro porušení zásad reklamací nesmí dělat.

Splněn byl pouze jeden bod a to zamrznutí SW z čehož chci vyvodit důsledky.

Produkt

Samsung i9300 Galaxy S III - bílý

Požadované řešení

Za vznikou škodu a komoplikace žádám o nové zboží stejného charakteru (typu) s novou zárukou.

---

Tweet

---