#21333Neuznaná reklamace zařízení ohřevu motoru

Znění stížnosti

Dobrý den,
dne 14.1.2018 jsem si ve večerních hodinách zakoupil v AAA v Olomouci Automobil Volvo xc 90 RZ:6AP4799. Na celkovou prohlídku tak složitého automobilu jsem neměl dostatečné podmínky, kdybych je měl, na závadu bych určitě přišel a mohl ji řešit okamžitě. Nicméně jsem byl prodávajícím ujištěn, že mám, do 1/2 roku, i po koupi nárok na případnou reklamaci skrytých závad . Důvěřoval jsem mu a o jeh slova jsem se opřel a domluvil se, že tedy automobil za takových podmínek beru. S paní v kanceláři jsem začali sepisovat vše potřebné a v tu chvíli se tam objevil prodávající s protokolem o zkušební jízdě, kterou jsem absolvoval. V podstatě se jednalo o přílohu ke kupní smlouvě, kde bylo napsáno dost alibisticky o tom jak je auto v hrozném stavu a že bych měl co nejdříve navštívit servis. Dost mě to znepokojilo, ale slova, kterým mě pan prodávající uvedl v omyl zněla tak jasně: "do půl roku máte nárok na jakoukoli reklamaci, máte sjednanou garanci carlife a to o něčem svědčí, nemusíte se ničeho bát, toto je jen formalita." Upozornuji, že o vadném zařízení na ohřev motoru tu nebyla zmínka. Auto jsem potřeboval, takže jsem ho zaplatil a vyrazil k domovu. Na druhý den jsem se začal s autem seznamovat. Vše bylo ve skvělém stavu, akorát agregát, který se stará o to, aby ráno při startu byl motor teplý, hlásil chybu. Jedná se o část motoru, která pomocí nafty zahřívá vodu v chladícím systému a vy si můžete načasovat kdy takto připravené auto má vyrazit do terénu. Pokud je tato součástka nefunkční, nedá se to tedy zjistit při jízdě již zahřátého auta. Neměl jsem možnost vyzkoušet studený start. Moji domněnku o vadné součástce auta potvrdil dne 23.1.2018 autorizovaný servis VOLVO v Olomouci. S protokolem od servisu jsem zamířil neprodleně k prodejci AAA a sepsal vše s technikem. Dne 6.2.2018 mi přišlo zamítnutí reklamace s odůvodněním, že uvedené součástka nebyla uvedena v dodatku kupní smlouvy a jako takovou ji nelze reklamovat z důvodu dalšího ujednání jímž je prohlášení této součástky jako nepodstatná a nemající vliv na výši kupní ceny. Takže když v této části nebude uvedeno, že automobil má motor, nelze ho tedy reklamovat? nějak tomu nerozumím. Po přečtení přílohy B. která je alibistickým zproštěním všech odpovědností plynoucích se závad mnou podepsaných, jsem se rozhodl toto řešit rázně. Nalistoval jsem další část kupní smlouvy, která je též podepsaná oběma stranami a jmenuje se protokol o předání - převzetí automobilu ke smlouvě, kde je uvedené zařízení napsané v základní výbavě automobilu. čili že mám vážné podezření, že prodejce o poruše věděl a tudíž ji jako takovou nenapsal do kupní smlouvy jako vadnou, mě tak zatajil skutečnost se slovy, že součástky jsou na pokraji životnosti. Cítím se podvedený. Nechci zvyšovat zbytečně náklady tím, že budu nucen oslovit odborníka z řad soudních znalců, aby mi dodal protokol o tom, že se jednoznačně jedná o skrytou závadu automobilu a proto žádám o následné znovu prozkoumání mé žádosti, jak je po reakci v d testu zvykem, aby byla sjednaná náprava. Potřebuji od Vás radu, zda se jedná o skrytou závadu, nebo o podvod, abych věděl, jak dále pokračovat. Od společnosti AAA žádám proplacení opravy zařízení na předehřev motoru. Mám za to, že nefunkční součástka zvyšuje zátěž motoru při startu a dochází tak k nadměrnému opotřebovávání dalších dílů a nekvalitního spalování, které má dopad na životní prostředí. Je docela možné, že neřešení této závady povede k zničení další součásti motoru, kterou je třeba DPF filtr a nebo ještě něco jiného.

Produkt

Automobil Volvo xc 90 vin:YV1CZ714681474794 RZ:6AP4799

Požadované řešení

Proplacení opravy skryté závady, kterou je vadné zařízení ohřevu motoru.
protokol o reklamaci e.č.369792

---

Tweet

---