Společnost


Interdate S.A.
Počet nahlášených stížností:682
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
82%
18%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#21365Zrušení členství

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

17 dnů 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.02.2018, před 7 lety

Ondřej Šůstal

Znění stížnosti

Dobrý den, rád bych zrušil PREMIUM členství na této seznamce. Bohužel jsem si nevšimnul, že se VIP členvství automaticky prodlužuje po zkušební době.

Snažil jsem se dát výpoveď cestou popsanou na stránce seznamky, ale bohužel číslo faxu podle všeho neexistuje.

Tuto službu již nechci využívat a nevím, jak ji zrušit.

E-mail, který byl využit k registraci na seznamku je sorrow23@email.cz. Údajně je potřeba ke zrušení PREMIUM členství.


Produkt

C-date seznamka


Požadované řešení

Požaduji zrušení VIP členství smazání účtu a dále toto členství neprodlužovat.

Email registrace: sorrow23@email.cz

Děkuji.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.2.2018 08:02, před 7 lety

Pokud spotřebitel výpověď smlouvy ve stanovené lhůtě zaslal prokazatelnou formou, popřípadě se pokoušel zaslat (faxem či formou uváděné emailové adresy), ale z důvodů na straně podnikatele mu to nebylo umožněno, stačí společnosti prokázat snahu o včasné a řádné vypovězení smlouvy.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt z Lucemburska, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska. Podrobný formulář stížnosti je k dispozici na webových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz v záložce „Kontakty“. Ke stížnosti je třeba přiložit doklady, které má spotřebitel k dispozici, např. kopii smlouvy, e-mailovou komunikaci s prodávajícím.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
19.2.2018 13:30, před 7 lety

ID: 2HY6CC14


Dobrý den.

Prodlužování Vašeho Prémiového členství bylo zrušené a Váš profil byl smazaný.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
25.2.2018 10:34, před 7 lety

Ondřej Šůstal

Hodnocení: