#21437Podání mylných informací při sjednávání levnějších cen energií

Znění stížnosti

Dne 21.12.2017 mně navštívil v mém bydlišti zástupce firmy ENVONA, který mi nabízel přihlášení do aukcí k získání cen levnějších energií s tím, že je to výhodné. Já jsem poté následně podepsal s uvedeným zástupcem smlouvu o zastoupení při vyhledávání levnějších dodávek energií s tím, že jsem jasně uvedl, že nechci měnit dodavatele. Bylo mi sděleno, že se jedná o vyhledávání levnějších dodávek energií a dojednání levnějších cen .
Ze strany pracovníka jsem neobdržel žádný stejnopis smlouvy ani plné moci a nebyl jsem poučen o možnosti o odstoupení od smlouvy a ani jsem nedostal vytištěný formulář k případnému odstoupení . O kopii dokladů, které jsem podepsal jsem žádal,ale žádné jsem nedostal . O možnosti odstoupení od smlouvy jsem nebyl poučen ani později a rovněž jsem ani později nedostal tiskopis k odstoupení od smlouvy . Uvedenému pracovníkovi jsem předložil veškeré podklady se současnými dodavateli s tím, že jsem mu uvedl a předložil i další smlouvy s novými dodavateli, kteří po vypršení stávajících smluv mi budou dodávat energie . Vysloveně jsem uváděl, že nechci měnit dodavatele, neboť mám podepsány nové smlouvy .
Dne 10.1.2018 – 11.1.2018 jsem obdržel od firmy ENVONA dopis ze dne 9.1.2018, že mou osobu zastupují v uvedeném vyhledávání levnějších dodavatelů energií a v případě, že bude vybrán levnější dodavatel budu o tomto písemně informován s tím, že buď stávající dodavatel energie buď zlevní nebo bude vybrán jiný . O tomto všem bych měl být dopředu písemně od firmy ENVONA vyrozuměn jak mi bylo písemně sděleno a rovněž i že budou dodrženy všechny mé stávající platné smlouvy .
Následně až dne 25.1.2018 jsem byl telefonicky kontaktován pracovnicí dodavatele energie firmy Centropol, že jsem byl firmou ENVONA, které jsem dal plnou moc přihlášen k odběru energie u jejich firmy . Z tohoto jsem byl velmi překvapen a udiven, neboť jsem nebyl o ničem informován a pracovnici jsem sdělil, že jsem nechtěl měnit dodavatele energií.
Dne 26.1.2018 jsem obdržel písemně poštou celkem smlouvy na dodávky energií s firmou Centropol a při jejich kontrole jsem zjistil, že tyto neodpovídají- nesouhlasí ve dvou případech s mými stávajícími smlouvami . Jedná se o 1 x smlouvu na odběr plynu a 1 x na odběr elektřiny , kde nesouhlasí u smlouvy na dodávky plynu a v jednom případě elektřiny datum platnosti smluv o konci dodávek energií současných dodavatelů se začátkem dodávek energií od firmy Centropol . Tímto jsem vystaven nebezpečí sankčního postihu za nedodržení platných smluv .
Při prostudování těchto smluv jsem zjistil, že k uzavření smluv s firmou Centropol došlo dne již dne 10.1.2018 zástupcem firmy ENVONA . O tomto jsem nebyl dopředu jak se sděluje v dopise ze dne 9.1.2018 písemně vyrozuměn (již bych se proti tomuto ohradil) .
Dne 26.1.2018 jsem zaslal firmě ENVONA prostřednictvím e-mailu zprávu s popsáním uvedeného jednání a žádostí o sjednání nápravy . Do současné doby mi nebylo odpovězeno .
V důsledku tohoto jsem poté dne 29.1.2018 zaslal písemně odstoupení od smlouvy v souladu s obč. zákoníkem s tím, aby byly dále zrušeny uvedené nové smlouvy . Dosud jsem od neobdržel žádnou odpověď.

Produkt

Smlouva s plnou mocí k vyhledávání levnějších cen energií

Požadované řešení

Žádám zrušení uvedené smlouvy, včetně plné moci a zrušení smluv sepsaných firmou ENVONA

---

Tweet

---