Společnost


Raiffeisenbank a.s.

Počet nahlášených stížností:30
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2149Zůstatek účtu nepřeveden okamžitě

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 18 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
05.02.2014, před 11 lety

Petr Málek

Znění stížnosti

Dne 7.1.2014 jsem podal výpověď smlouvy o vedení běžného bankovního účtu v Raiffeisenbank a.s. Zůstatek účtu mi byl převeden ve prospěch nového účtu ve Fio bance až 5.2.2014, takže jsem 2 týdny nemohl disponovat svými vlastními prostředky (ve výpovědi je definována 14denní výpovědní lhůta, kdy jsem ještě mohl svými vlastními prostředky disponovat). Existuje nějaká právní opodstatněnost takovéhoto postupu ze strany banky? Děkuji.


Produkt

běžný účet č. 3936473001/5500


Požadované řešení

Chci odpovědět na otázku, zda existuje nějaká právní opodstatněnost takovéhoto postupu ze strany banky? Děkuji.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.2.2014 09:14, před 11 lety

Dle § 3077 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku se na výpověď smlouvy o účtu vztahuje již tato právní úprava. Dle tohoto zákona může majitel účtu vypovědět závazek ze smlouvy o účtu vypovědět kdykoli. Po doručení výpovědi je banka povinná vystavit konečné vyúčtování a zaslat peníze, které na účtu zůstaly. V případě, že byl postup v rozporu s obchodními podmínkami, ocitla se banka v prodlení s plněním a zákazník může požadovat i úrok z prodlení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.4.2014 13:31, před 11 lety

Společnost se rozhodla nevyužít možnosti mimosoudního řešení sporů a nadále je ochotna s nespokojenými zákazníky komunikovat pouze prostřednictvím svého zákaznického servisu. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze ve správním, případně soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.