Společnost

Počet nahlášených stížností:	606
Z toho za letošní rok:	66
Stále v řešení:	19

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

63%

37%

Toto skore je založeno na 103 stížnostech.

#21529Kachny za 39.90

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 9 dnů 11 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
15.02.2018, před 7 lety

Stanislav Lipenský

Znění stížnosti

Kaufland Havířov ul.U Stadionu.Jak je možné,že dne 15.2.2018 je zahájen prodej kachen,který trvá pouze 4 minuty,a další už nejsou.Toto je výsměch zákazníkům,kteří do Kauflandu přijeli z dalekého okolí,a akorát otřeli hubu.Jestli se chcete vytahovat a lákat zákazníky tím to stylem,že za 4 minuty už nemáte žádné kachny,tak to je moc ubohé.Zde je vidět jak vám záleží na zákazníkovi.A to nejsou jenom kachny,to je i jiné zboží ve vašich slavných slevách,kde si ze zákazníků děláte vyloženě legraci.Vím,že ve vašem letáku je do vyprodání zásob,ale jedna paleta na takové město jako je Havířov,je uboze málo. s pozdravem Lipenský Těrlicko

Požadované řešení

Než takovou slevu,tak je lepší žádnou.Aspoň nebudete provokovat zákazníky,a dělat si ze zákazníků srandu.

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.2.2018 09:14, před 7 lety

Nabídka uvedená společností v reklamním letáku je nabídkou s výhradou vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti podnikatele plnit v souladu s § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Slevová akce tedy může být spojena s možností vyčerpání zboží ještě před jejím koncem. Kdyby reklamní leták obsahoval tuto informaci, nebylo by povinností prodávajícího mít zboží k dispozici po celou dobu slevové akce.

Kdyby ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy 1 písm. d) k zákonu o ochraně spotřebitele. Má-li spotřebitel důvodné podezření, že společnost porušila svou zákonnou povinnost, může se obrátit na krajský živnostenský úřad, který je v tomto případě kompetentní vyhodnotit, zda se společnost dopustila klamavé obchodní praktiky dle přílohy 1 písm. d) zákona o ochraně spotřebitele a případně má možnost prodávajícímu uložit ve správním řízení pokutu.