#21530Naprosto neodpovídající zásobování dle nabídky v letáku

Znění stížnosti

Dne 15.2. v 7 hod. 15 minut jsme přijeli nakupovat do OD Kaufland za Olomouckou ulicí v Prostějově. Mimo ostatní nákup jsme měli zájem o chlazenou kachnu, která byla v akční v nabídce v letáku. Kachna nebyla. Na informaci jsme se dověděli, že kachny byly vyprodané během pouhých 4 minut!!!!!!!!! Zákazníků, kteří byli v podobné situaci jako my, bylo v tomto časovém intervalu asi 100. Jak je možné, že se řetězec k zákazníkům takto chová? Snad i začínající manažer přece ví, že za avizovazovanou cenu bude o tento produkt enormní zájem. V Prostějově ovšem dostali 20 kartonů!!!!!! (Přitom jeden zákazník si mohl zakoupit 5 ks)
Slečna Klára Komínková na zákaznické lince mi sdělila, že zásobení bylo dostatečné a nedal se předpokládat takový zájem zákazníků. To se mi zdá kulantně řečeno velmi, velmi, úsměvné!Rovněž mi nedokázala absolutně sdělit,jak bude situace vypadat v dalších dnech, pouze se velmi vágně vyjádřila, že zítra by rovněž kachny měly být dovezeny. Ovšem záruka dostatečného množství žádná a opakování stejné situace tedy velmi pravděpodobné.
ve vašem řetězci jsem už utratila opravdu hodně peněz, protože každý týden se jedná o částku cca 1500 Kč,-. Takové jednání se zákazníky je velmi urážející.
Očekávám kvalifikovanou odpověď a především záruku, že pokud si půjdu požadovaný produkt koupit, dostanu ho!

Požadované řešení

Požaduji odpověď, zda zítra bude v prodeji dostatečný počet chlazených kachen