Společnost


Taguta Group s.r.o.
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2154Nevrátenie platby vopred

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 5 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
05.02.2014, před 11 lety

Veronika Žitňanská

Znění stížnosti

3.07.2013 som objednala detskú prilbu Giro Rascal, obj.č.293063. s platbou vopred v sume 1189,- Kč, v eurách 45,- €. Uvedenú prilbu nemali ani 24.júla, a Bikelab, v maili uvedený p. Tomáš Richter mi ponúkol vrátenie 45,-€. Po viacerých urgenciách som oznámila Bikelabu číslo účtu, na ktorý mi sumu majú vrátiť. Od oznámenia ubehli už 3 mesiace, no Bikelab už na moje maily ani nereaguje, telefón, tiež nedvíha ...


Produkt

čiže nemám ani prilbu, ani peniaze


Požadované řešení

vrátiť mi 45,- €, ktoré Bikelab neoprávnene vlastní.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.3.2014 15:49, před 11 lety

V případě, že došlo k uzavření smlouvy, kde prodejce není schopen ani po výzvě svůj závazek splnit, má kupující právo na odstoupení od smlouvy bez jakékoli sankce a vrácení uhrazených finančních částek.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.6.2014 15:51, před 11 lety

Bohužel se společnost Taguta Group, s.r.o. rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
Spotřebitelka má nadále možnost pokračovat v řešení sporu v občanskoprávním řízení. Před samotným případným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.