#2155Nedoručení balíku do bydliště

Znění stížnosti

Dostala jsem e-mailovou zprávu o doručení balíku č. DR 5809338549C na mou adresu Jarmila Šteflová, Konrádova 9, 62800Brno, které se mělo uskutečnit dne 5. 2. 2014. Čekala jsem na doručení já a syn, ale nikdo nezazvonil, ani se neozval telefonicky. Až v noci mi byla doručena opět mailová zpráva, že doručení nebylo úspěšné a balík je na poště Brno 28, kam je ovšem špatné spojení. Doručení nemohlo být úspěšné, když nikdo z pošty se zásilkou nepřijel. Stejný den nám zcela zdařile doručila jinou zásilku domům PPL, jejichž služby jsou nesrovnatelně lepší než České pošty. Podobné neůspěšné doručování realizovala ČP letos již jednou a loni několikrát, zbytečně si beru volno z práce. Už mě to opravdu přestává bavit platit za tak nekvalitní služby a ulehčování si práce. Kdyby se to nestalo opakovaně, nenamáhám se s nějakou stížností. Prosím do budoucna o sjednání nápravy. Děkuji Šteflová

Požadované řešení

Zásilky skutečně doručování a zvonit na adresáty. Případně telefonicky, pokud je telefonní číslo k dispozici, v mém případě bylo, sdělit alespoň přibližně hodinu doručení zásilky a případně si ověřit, zda je adresát připraven zásilku převzít.