Společnost


Westerfield Int. AG
Počet nahlášených stížností:820
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#21554Neoprávněně naúčtovaný poplatek

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 15 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
15.02.2018, před 7 lety

Karel Kopáč

Znění stížnosti

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Vážení,

prostřednictvím telefonu jsem s Vaší společností uzavřel dohodu o zaslání zdarma holícího strojku. Neboť mi přišla dne 14.2.2018 zásilka s holícím strojkem a se složenkou na úhradu poštovného, se kterou nesouhlasím, odstupuji od smlouvy. Dále Vaše upozornění s odesláním dalšího nevyžádaného zboží, s tímto také nesouhlasím a odstupuji od smlouvy.

Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena pomocí telefonu, tj. typického prostředku komunikace na dálku, rozhodl jsem se využít svého práva podle ustanovení § 1829 odst. 1 ve spojení s § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a tímto oznamuji, že od výše uvedené kupní smlouvy odstupuji.

Holící strojek vám zasílám s tímto oznámením.

Proto zboží ani případné další zásilky neposílejte.

Děkuji

Žádost o vyřazení osobních údajů z databáze společnosti

Požaduji tímto o vyřazení svých osobních údajů z databáze Vaší společnosti.

Pokud nebudete akceptovat tuto moji žádost, budu nucen se obrátit neprodleně na Úřad pro ochranu osobních údajů s podáním podnětu na porušování § 5 odst. 5 a § 21 odst. 1 písm. b) zákona o ochraně osobních údajů.

Děkuji


Produkt

Holící strojek - Goodshave Men (Str)


Požadované řešení

Nechci dostávat od této společnosti žádné zboží, nechci zaplatit poštovné a chci být vyřazen z jejich informační databáze.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.2.2018 15:37, před 7 lety

Odstoupení od smlouvy je nutné zaslat přímo společnosti. V případě soudního sporu by bylo na spotřebitelovi, aby prokázal, že od smlouvy odstoupil. Odstoupení od smlouvy proto doporučujeme zaslat prokazatelně (tj. okopírovaným dopisem doporučeně s dodejkou) na adresu Westerfield Int. AG, P.O.Box 18, Praha 2, 120 00. O odeslání odstoupení od smlouvy je vhodné informovat společnost také telefonicky. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy bez udání důvodu je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3283/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-uzavrene-pres-internet-ci-po-telefonu.

Pokud by již uplynula zákonná čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od smlouvy, pak lze smluvní vztah zrušit výpovědí, tj. jejím zrušením od doručení výpovědi adresátovi. Do doby odeslání výpovědi je spotřebitel oprávněn si všechny balíčky nechat a zároveň povinen je uhradit. Výpověď doporučujeme zaslat prokazatelně (tj. okopírovaným dopisem doporučeně s dodejkou) na výše uvedenou adresu s odkazem na obchodní podmínky společnosti Westerfield, které stanoví, že doručením výpovědi smlouva zaniká.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.5.2018 10:44, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.