#21566Podvodné jednání

Znění stížnosti

Dne 14.2.2018 mě navštívil pracovník fy Comfort Energy pan Tomáš Bjalek s tím, že je od fy ČEZ a kontroluje vyúčtování za dodávku el. energie. Údajně ve firmě ČEZ došlo k chybě v účtování. Když jsem předložil doklad o vyúčtování konstatoval, že mi nebyla započtena za uplynulé období sleva a jestli si může na chvíli sednout v mém bytě, že dá vše do pořádku. Vytáhl ceník, ale ten byl od konkurenční fy Comfort Energy a začal mě přesvědčovat o výhodnosti změny dodavatele. Navíc chtěl vidět i vyúčtování za plyn. Byl velmi příjemný a tak jsem mu našel i tento doklad. Nakonec mě přesvědčil o změně dodavatele. Na stole mi zanechal i 5 ks úsporných žárovek LED za symbolickou cenu 1,- Kč s tím, že kdybych odstoupil od smlouvy do dvou let musel bych zaplatit pokutu vázanou na tyto žárovky 2 000,- Kč. Byl jsem v rozpacích, protože mám v celém bytě úsporné žárovky více jak rok. Po jeho odchodu jsem si navíc všiml, že ve smlouvě je uvedeno, že případné odstoupení od smlouvy se musí provést písemně a vrácení žárovek musím provést na své náklady. Stěžuji si na neférovost jednání této firmy a po přečtení jiných stížností na stránkách této firmy jsem zjisti, že nejsem sám. Navíc v našem městě Orlová je podomý prodej čehokoliv zakázán. Již při jednání s p. Bjalkem jsem ho na to upozornil, ale on se mi v podstatě vysmál, že to na jeho firmu neplatí, že se to týká jen živnostníků. Den před jeho návštěvou byla v televizi reportáž, která upozorňovala na nekalé obchodníky s energiemi, kteří obtěžují občany a dokonce, že v některých městech je to zakázáno. Nato mi řekl, že dnes si může kdokoliv objednat reportáž v televizi a je to pravděpodobně reakce dominantních dodavatelů energií, kteří si tak chrání své zájmy. Při telefonickém ověřování smlouvy příští den pracovnicí zmíněné firmy jsem ji upozornil, že ty žárovky nepotřebuji a že jejich cena je kolem 60,- Kč a tedy žádný zázrak. Nato mi řekla, že jsou kvalitní a opravdu stojí 2 000,- Kč. Ověřil jsem si to na internetu a cena přesně jedné této jejich žárovky je 59,- Kč. Tedy 5 ks stojí 295,- Kč. Nemám rád, když si někdo takto dělá blázny z lidí zvláště v dnešní době, kdy se to dá lehce ověřit. Telefonoval jsem i p. Bjalkovi, že nejsem spokojený s jeho jednáním a že ty žárovky nepotřebuji, že to solidní firma asi nebude, když takto postupuje. Odpověděl celkem nelogicky, že je mám na úsporu proudu, ale den před tím mi tvrdil, že pokud má společnost hodně klientů s velkým odběrem může na burze vyjednat lepší cenu a pak něco mluvil o přímé a nepřímé úměře, z čehož jsem pochopil, že čím větší odběr, tím menší cena. Dále si plete hrušky s jablky, když mi říkal, že i zaměstnanci některých firem mají různé benefity. Zaměstnanec a klient je něco zcela jiného. Stěžuji si na v podstatě podvodné jednání zaměstnanců firmy Comfort Energy s.r.o. a pokud v našem domě v budoucnu někoho takového uvidím budu volat policii. Ještě si rozmyslím, jestli nakonec do 30 dnů od takto podivně ujednané smlouvy neodstoupím.

Produkt

https://www.nakupka.cz/vyrobek/zarovka-neoneon-9w-be27-9-730w-tepla-bila/ - LED žárovka

Požadované řešení

Požaduji, aby pracovnici zmíněné firmy jednali férově, měli na MěÚ Orlová vyřízené povolení na podomý prodej energií a v domech Bytového družstva v Orlové vstupovali do těchto domů přes domovníky tzv. správce, kteří jsou na telefonních tablech u vchodů do domů označeni hvězdičkou a jim pak řekli za jakým účelem se chtějí pohybovat v domě. V Orlové je velká kriminalita a často řešíme různé krádeže ve společných prostorách např. osvětlovacích těles. Jiné firmy to řeší vhazováním letáků do poštovních schránek, což by bylo ideální řešení. Domovník pak navíc tuto nabídku zveřejní ve vývěsní skříňce.

---

Tweet

---