Společnost


HOCKINSON CONSULT ENTERPRISE s.r.o.
Počet nahlášených stížností:10
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2164Uznaná reklamace, nevrácenípeněz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 22 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
06.02.2014, před 11 lety

Miroslava Hrachovcová

Znění stížnosti

Dne 27.11.2012 jsem uzavřela kupní smlouvu č. 73000722 s firmou
HOCKINSON CONSULT ENTEPREIS s.r.o. parní vysavač a sadu nádobí, které mělo být jako dar.Doma jsem zjistila, že parní vysavač pracuje velmi nedokonale, proto jsem se rozhodla věci vrátit. Nejdříve jsem napsala firmě dopis o svém rozhodnutí o odstoupení od smlovy. Dostala jsem odpověď, že mám uvedené věcí vrátit na adresu do Mělníka s tím, že zaplacená částka bude vrácena,což jsem také udělala dne 9.12. 2013, zboží bylo předáno proti podpisu s dodejkou v Mělníku dne 11.9.2013. Bohužel peníze jsem do dnešního dne neobdržela ani žádné další vyrozumění. Všechny potřebné doklady mám k dispozici jako dopis firmě o svém rozhodnutí, dopis od firmy, doklady o odeslání balíků a jejich převzetí firmou.


Produkt

Jedná se parní vysavač Maxi Vapori 2000 v ceně 24. 999,- Kč a sada nádobí značky BECK


Požadované řešení

Mám zájem o vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.2.2014 02:10, před 11 lety

V případě, že je uzavřena smlouva mmo prostory obvyklé k podnikání, má spotřebitel dle § 57 občanského zákoníku práno na odstoupení od kupní smlouvy. Dle tohoto ustanovení je prodejce povinný do 30 dnů od odstoupení navrátit všechny uhrazené finanční částky. Pokud se tak nestane, ocitá se v prodlení a spotřebitel kromě kupní ceny může žádat i úroky z prodlení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.4.2014 14:16, před 11 lety

Bohužel se nám společnost nepodařilo v rámci mimosoudního řešení sporů kontaktovat. Z tohoto důvodu bude stížnost uzavřena pro nedostupnost subjektu.
Spotřebitel se nadále svých práv může domáhat soudní cestou tj. zasláním předžalobní výzvy dle § 142a občanského soudního řádu a následným podáním návrhu na vydání platebního rozkazu.
V nedávné době došlo k vydání rozsudku, v rámci kterého dostal dealer pořádající předváděcí akce od soudu trest, proto doporučujeme podat na společnost trestní oznámení pro trestný čin podvodu dle § 209 trestního zákoníku nebo pro poškozování spotřebitele dle § 253 trestního zákoníku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.