#2166Neprofesionální výkon služeb zaměstnanců

Znění stížnosti

Vážený poskytovateli,
ač nerad ale okolnosti mě k tomu donutily.Volím tuto cestu,jsem respektive byl jsem Vaším zákazníkem č:10209 cca 6let.Byl jsem spokojen a bez problému jsem plnil svoje závazky.Avšak od léta 2013 jsem začal mít problémy s poskytnutým připojením.Vzhledem k tomu,že jediný kontakt je FB profil,tak jsem tam v dobré víře a slušnosti tento problém popsal.Nikdy,a to ani po mých 5 napsaných stížnostech se mi nikdo z Vašich ZAMĚSTNANCŮ NEOZVAL.Vždy jenom napište svoje zákaznické číslo.Tak jsem napsal,a tím to skončilo.Jelikož jsem člověk trpělivý,tak jsem to snášel až do 15.12.2013.A to byl den,kdy moje trpělivost dokonale skončila.Víte,já si taky potřebuji přečíst emailovou poštu,a já ač jsem měl zaplaceno za služby,tak jsem nemohl.No tedy změřil jsem si rychlost připojení,a místo 1Mb jsem naměřil 7Kb.Opět jsem psal na FB profil,a opět nic.Dovoluji si konstatovat,že si vaši zaměstnanci neplní svoje svěřené úkoly.Podívali jste se někdy na FB profil UFONA kolik lidí tam ruší smlouvy pro nespokytnuté služby ale jejich nucené placení?A nejsou to lidé,kteří jsou u UFONA krátce ale jako já.Zřejmě jsou si Vaši zaměstnanci jisti svými pracovními místy.

Kvůli neprofesionálnímu přístupu Vašich zaměstnanců jsem 15.12.2013 odpojil mé vlastní zakoupené zařízení a služeb přestal využívat.Dokladem je o ukončení služeb zpráva na FB prifilu UFONA.Od tohoto data,jsem neodebral žádná data a stejně je mi služba účtována jako za plný odběr.Byl bych rád,kdyby mi bylo dokázáno,že jsem data odebral.Navíc,když jsem měl rozhovor z Vaším zaměstnancem z obchodního oddělené 29.1.2013,jméno si nepamatuji,jsem nemohl uvěřit vlastním uším.Cítil jsem se jako největší gauner v tomto státě.Když jsem v klidu chtěl projednat,že už nevyužívám služeb,které jsem ani nemohl,se mi dostalo AROGANTNÍHO VULGÁRNÍHO CHOVÁNÍ A NAKONEC VÝHRUŽKY EXEKUTOREM.Vzhledem k tomu,že jsem člověk klidný a nejsem zastáncem ukvapených rozhodnutí bych bych toto jednání příště,pokud by nějaké bylo si na svoji osobu vyprosil neopakovat.Neprofesionální přístup Vašich zaměstnanců mě přiměl k tomu,že služeb sítě UFON od 15.12.2013 nevyužívám,a ani využívat nebudu a nechci.Peníze žádné nedlužím a podané stížnosti je možno dohledaT na FB profilu UFONA.

Požadované řešení

Jednoduché,
vzhledem k tomu,že nejsem smluvně vázán žádám.Neprodlené ukončení služeb,vymazání z databáze a v neposlední řadě vrácení peněz účtovaných neoprávněně za neodebrané služby.