#21688Záměrné nedoručení zásilky do zahraničí z pošty Olomouc (město) a pošty Mohelnice.

Znění stížnosti

Dobrý den,

jsem opakovaně nespokojen s předraženými a nespolehlivými službami na poště Olomouc (město) a Mohelnice.

1. Po dotazu za jak dlouho dojde balíček příjemci mi je odpovězeno, že oni NEVĚDÍ.

2. Na dotaz na cenu služby odpověď: PODÍVEJTE SE NA INTERNETU.

3. Při požádání o ceník je odpověď: NEMÁM HO PŘI RUCE, NEMÁM ČAS. PODÍVEJTE SE NA INTERNETU.

4. Abych se konečně dobral ceny, sdělím destinaci i se směrovacím číslem, plus stát Skotsko. Odpověď: AHA, TAKŽE SEVERNÍ IRSKO. ...a je mi sdělena cena a to takto: 2 balíčky stejné váhy se stejným obsahem byly oceněny takto: 1 x 119 Kč, ten druhý 290 Kč. Zaslání (snad) letecky oba, obyčejně.
Doba podání: 10.12.2017.

5. Kuriozní doručení do Británie (a tady přestává legrace): 2 stejné pohlednice na stejnou adresu, podané ve stejný den, 10.12.2017 došly 29.1.2018, na razítku pošty byl datum 25.1.2018!!!!!
Balíčky (viz bod 4) došly asi nedopatřením UŽ 29 prosince.

6. Poslední kapka byla 9.2.2018 na poště Olomouc na náměstí: 2 culící se a flirtující slečny, nemohly spustit oči ze svého šéfa a proto jejich služby byly následovné: nevěděly, kde je Skotsko, neměly ceník, odmítly sdělit termín doručení, např. do 4 dnů, tak, jak je to ze zákona (sic!), když tedy je to letecky (a je to letecky ze zákona!), naúčtovaly mi za balíček o další 100 Kč více, než v prosinci (stejná adresa, stejný objem, stejný obsah, jak o v prosinci) a balíček stále není doručen.

Z toho všeho mi po analýze okolností plyne, že pracovníci pošty ZÁMĚRNĚ NEDORUČUJÍ ZÁSILKY, KTERÉ PŘESAHUJÍ JEJICH VZDĚLÁNÍ, NEDORUČUJÍ ANI TY ZÁSILKY, KE KTERÝM BYL VZNESEN DOTAZ - jako trest za to, že jsem jako zákazník obtěžoval a blbě se vyptával. Na druhé straně pokud zásilka z 9.2.2018 února nedojde ještě tento týden adresátovi, půjdu na policii a ohlásím krádež.

Žádám, abyste na poště zaměstnávali lidi vzdělané, ochotné, upřímné (měly mi říci na rovinu: máme tu takový bordel, že nic nestíháme) a hlavně snižte ceny za služby, které službami nejsou. Jsou jen vydíráním zákazníků a znevažováním jejich statusu jako zájemce o služby, které si musí. Nebo zaveďte platbu na faktury a my zákazníci zaplatíme až poté, zda budeme se službou spokojeni, protože ji dostaneme včas.

Děkuji.

S pozdravem Jaroslav Samohýl Olomouc

Produkt

Zásilky nebyly doručeny v únosné lhůtě. Z Německa i Velké Británie jsou doručovány do 2-4 dnů a z ČR nedojdou to zmíněných destinací ani za měsíc.

Požadované řešení

Žádám, abyste na poště zaměstnávali lidi vzdělané, ochotné, upřímné (měly mi říci na rovinu: máme tu takový bordel, že nic nestíháme) a hlavně snižte ceny za služby, které službami nejsou. Jsou jen vydíráním zákazníků a znevažováním jejich statusu jako zájemce o služby, které si musí. Nebo zaveďte platbu na faktury a my zákazníci zaplatíme až poté, zda budeme se službou spokojeni, protože ji dostaneme včas.

---

Tweet

---