#21692"Zákazník" - status - vysvětlení pojmu

Znění stížnosti

Dobrý den,

ráda bych se zeptala výše uvedené společnosti, jak ze svého postavení vysvětlují pojem "zákazník"?

Reaguji na základě přečtených stížností, na tuto společnost.

Pokud jak "tvrdí" nebo si sami vysvětlují v nepřízeň spotřebitele, tak že uzavřené smlouvy jsou údajně na sobě nezávislé?

Vyvstává tu otázka, když zruší zákazník smlouvu o dodávce energií, stále zde jak společnost tvrdí, tu zůstává "kupní smlouva" - kde jsou 2 smluvní strany zákazník a dodavatel? Zákazníkem se stávám, tím, že uzavřu mezi sebou obchod.

Když by tedy zákazník zrušil i tuto smlouvu mimo dobu zákonem danou, tím by si sám sobě zrušil status zákazníka?

Další podnět je že ten, že když zruším smlouvu podle energ. zákona, tak jsem vlastně podmínku kupní smlouvy splnil, jelikož jsem do té doby byl byť bez dodávky energií, zákazníkem společnosti? Měla bych status "zákazník". A tím by mi zůstali žárovky za 1,- Kč.

Jak může společnost žádat úhradu peněz za něco, když člověk udělá na co má podle zákona nárok a bezplatně, tudíž si za to nemohu žádat sankci, podmínku k úhradě - sankci či nějaký poplatek. Sami píšete, že a je dáno, že zákon je výše než Vaše ujednání a všeobecné podmínky.

Fér jednání vidím, vypověďi dle energ. zákona, vrácení žárovek.


Neporušování zákazku podomního prodeje! Nevyhledávání slabších vyšších věkových)skupin, nelhat, ponechat čas na rozmyšlenou. Odprostit se od nesmyslných pokut a poplatků, v takové nehorázné výši.

Společnost by měla mnohem více zákazníků a nemuseli by nikam utíkat.

Požadované řešení

Odpovědi na výše uvedené. Vyjádření se.