Společnost


PERY, spol. s r.o.
Počet nahlášených stížností:4
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2173Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

11 měsíců 15 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.02.2014, před 11 lety

Markéta Miková

Znění stížnosti

Dobrý den, již 3x jsem neúspěšně reklamovala letní páskovou obuv, zakoupenou v obuvi Pery, pobočka Palladium Praha. Obuv podle mého názoru naplní funkci, pro kterou byla vyrobena, protože barví nohy, a to kompletně vč. pásků kolem kotníků. Reklamace nebyla uznána, vždy jsem dostala vyjádření, že "na stíracím tělísku se neobjevila žádá barva" a že tudíž "nemůže jít o přenos barvy za sucha". Na celé situaci mě nejvíce zaráží systém reklamací - vyjádření k reklamaci píše jakýsi pán, který dává razítko společnosti PERY, takže pokud tomu dobře rozumím, společnost PERY si najala odborníka, který jejím jménem zamítá reklamace. Ráda bych ještě uvedla, že boty jsou prakticky nenošené.


Produkt

Obuv letní pásková, značky Vagabond, číslo modelu 3133-040-20, barva černá


Požadované řešení

Vzhledem k tomu, že obuv nelze nosit (chodit s černýma nohama všude, kde se mě obuv dotkne, odmítám) a neplní tak funkci, ke které byla vyrobena, žádám vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.3.2014 11:01, před 11 lety

V případě, že obuv barví za okolností, které jsou pro její užívání obvyklé, jedná se o rozpor s kupní smlouvou. V případě, že prodejce trvá na vyjádření, má kupující možnost obrátit se na nezávislého odborníka - soudního znalce, který by vadu posoudil a vyjádřil se k ní ve znaleckém posudku. V případě, že by byl znalecký posudek ve prospěch kupujícího, může žádat proplacení nákladů na jeho zhotovení od prodejce.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.1.2015 12:52, před 10 lety

Společnost PERY, spol. s r.o. byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke ní vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati. V soudním řízení bude nutné prokázat, že vada byla v době uplatnění reklamace na zboží přítomná.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.