#21730Účtování neoprávněného poplatku

Znění stížnosti

Dobry den, v minulosti, jsem byla jen na jedine seznamce EliteData, se kterou mam velice dobre zkusenosti... vse naprosto srozumitelne, jasne vidite co platite, v zalozce kontakty vsechny udaje, adresa, mail, tel.kontakt, IČO i jmena na koho se obratit, samozdrejme vsechny udaje jsou v cestitne a na ceske adresy... zaplatite jednorazovy poplatek na dobu jakou si vyberete a po te dobe, Vam pouze vypnou placene sluzby, ale na profil se muzete stale prihlasit... v dobe placeneho i neplaceneho obdobi lze profil jednoduse smazat a jeste se obtezuji Vam poslat mail, kde je zajima skutecny nazor proc seznamku opoustite... jelikoz toto byla az do ted jedina moje zkusenost se seznamkou a ta byla vic nez dobra a seriozni... nenapadlo by mi pochabovat o tom, ze dalsi velice medialne propagovana seznamka jako be2, ze by se jednalo o takovy podvod na lidi... Na seznamku jsem se zaregistorvala 25.12.2017 a stejne jako na EliteDatech, tak jsem zjistila, ze funguje velmi podobne co se tyka placenych a neplacenych sluzeb. Pro zobrazeni celych profilu a plnou komunikaci s protejsky, take pozaduji poplatek... prislo mi to velmi podobne a vubec by me nenapadlo, ze se jedna o nejakou habaduru... taky maji ramecky s vyberem na jak dlouho sluzbu chcete zaplatit, stejne jako EliteData a tak jsem vybrala nejaky ramecek... bohuzel uz si nevzpominam zda to bylo ma mesic nebo 3mesice... tuto sluzbu jsem tedy zplatila pres svoji kartu... bohuzel jsem v lednu menila ucty v bance a nyni nejsem schopna dohledat jakou castku jsem platitla, ze ktere by se dala odvodit doba, kterou jsem si vybrala... ale pamatuju si, ze v zadnem pripade vyberu doby nebyla zadna zminka o nejake prolongaci ci upozorneni, ze timto vyberem uzaviram nejaky smluvni vztah... pri vyberu bylo uplne jasne jako u elitedat patrne, ze se jedna o jednorazovou sluzbu... zaplatila jsem sluzbu jednorazovím poplatkem na jedinou pozadovanou a vybranou dobu... jako kdyz si obj.neco z e-shopu, vyberete vyrobek zaplatite, ten je vam posleze dorucen a tim cela vec konci... nikde na jejich strankach pri obj.sluzby neni patrne, ze se jedna o nejakou pauslani sluzbu a dlouhodoby smluvni vztah, ktery musite tak slozite vypovidat... na seznaku jsem se pak nejakou dobu sem tam pripojila... zjistila jsem,
ze je to trochu o nicem a rozhodla se profil vymazat, prvni pokus o vymazani byl nekdy v polovine ledna... kde podle navodu jsem v nastaveni nasla tlacitko pro vymazani profilu a klikla a nic se nestalo... nekolikrat jsem toto opakovala opet o nicem a tak jsem si rekla, ze to je mozna nejaka technicka chyba stranek... opravdu mi nenapadlo se v tom vice stourat. Najela jsem do sveho profilu a vymazal jsem svoje fotky, osobni udaje o veku atd.a zmenila jmeno...
A rikala si, ze je to jako u Elite dat az dovrsi placena doba tak mi zrusi placene sluzby a po urcite dobe kdyz je profil neaktivni tak ho uplne vymazou a vic jsem se celou veci jiz nezabyvala... Vcera 21.2.2018, jsem dostala mail, ze jim dluzim celkem 2530,-Kc za sluzbu, kterou jsem si objednala... ze tuto castku jsem jim mela uhradit uz k 25.1.2018, ze je toto vyzva k zaplaceni dluhu a platu mam realizovat nejpozdeji do 27.2.2018, jeste tam meli uvedeno, ze se jedna o produkt 3mesicni premiove clenstvi. V tuto chvili jsem rozjela kolotoc, cteni recenzi i jejich VOP kde jsem se dozvedela, ze jsem uzavrela nejaky smluvni vztah reci o prolongaci a v podstate o minimalni moznosti tuto sluzbu vypovedet (dle jejich VOP jen faxem a nejakou adresou do Lucemburska), dale jsem se v recenzi lidi docetla o praktitakch vyhrozovani vymahaci agenturou a strhavani penez z karet bez vedomi klienta... na profil mi v tuto chvili nejde prihlasit, vyskoci tam na me okno o nezaplacenem poplatku... moje stiznost se hlavne tyka o podvodnem jednani na duverive lidi... prijde mi to cele jako uplne neopravnene jednani z jejich strany ale i presto jsem pro jistotu jsem dnes 22.2.2018 zaslala vypoved prostrednictvim sluzby DPD na jejich adresu do Lucemburka a tez na jejich faxove cislo do Nemecka pres Ceskou Postu... bohuzel si nevzpominam na jakou dobu jsem si seznamku zaplatila ale vim, ze to byla pouze jednorazova platba na jednorazove obdobi, zadna zminka o nejake pausalni sluzbe ci prolongaci obdobi natoz o zasilani pravidelnich poplatku ani o zminovane castce... kdybych mela za seznamku na tri mesice platit 2530,- kc nikdy bych se na takovu seznamku nezaregistorvala ani nezaplatila tak vysoky poplatek... proto jejich vymahani castky beru za bezpredmetne a neopravnene... odmitam platit neco co jsem nechtela za sumu o ktere jsem nebyla vubec informovana... proto Vas zadam o pomoc a jejich vyjadreni.... akceptaci vypovedi ktera jim dnes byla dorucena faxem potvrzeni mam schovane a za par dni jim DPD doruci i dopis do Lucembuska... vymazani vsech osobnich udaju profilu i jeho stop na internetu.... dale o potvrzeni toho, ze jeich poplatek ktery po me nyni pozaduji je neopravneny a potvrzeni ze mi nebudou obtezovat pres jejich vymahackse agentury... pokud se tak stane nebudu vahat na ne podat zalobu za cileny podvod na lidi, klamani spotrebitele, po precteni jejich VOP si jsem jista, ze i v nich maji spoustu pravnich a proti zakonych udaju... proste vytahnu vsechny zbrane... nenecham se od nic zastrasit

Dekuji

Požadované řešení

Akceptace vypovedi z jejich strany, okamzite vymazani profilu a vymazani veskerych osobnich
udaju a vsech inteentovych stop po mem profilu
Zruseni pozadovaneho poplatku 2530,-kc a potvrzeni toto ze me nebudou otravovat a pozadovat zapalaceni tohoto poplatku pres vymahacske agentury