Společnost


Tesco Stores ČR a.s.
Počet nahlášených stížností:466
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#21768Kynuté knedlíky - záměna

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 7 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.02.2018, před 7 lety

Luboš Štelbacký

Znění stížnosti

Dobrý den.
Dne 23.2.2018 jsem zakoupil v Tesco Třinec kynuté knedlíky s borůvkovou náplni od GASTRO MARIE RYPKOVÁ. Doma při obědě jsme zjistili, že místo borůvkové náplně je náplň povidlová. Já i kluk povidla nesnášíme, takže skončily v koši. Děkuji za skvělý oběd, ale knedlíky si v Tescu už raději nekoupím.


Produkt

Kynuté knedlíky s ovocnou náplní s příchutí borůvek - Gastro Marie Rypková


Požadované řešení

Nakupovat knedlíky od nějaké spolehlivější firmy.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.2.2018 11:44, před 7 lety

V případě, že jsou zakoupeny výrobky neodpovídající jakostí, je třeba zboží reklamovat. Pokud zakoupená věc nemá deklarované či spotřebitelem očekávané vlastnosti s ohledem na povahu zboží, lze žádat dodání věci s odpovídajícími vlastnostmi. Pokud to není možné, lze odstoupit od smlouvy a žádat vrácení peněz. Reklamaci je třeba uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu a žádat vyřízení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.6.2018 11:18, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.