Společnost


ELEKTRA PV, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:31
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#2193Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 4 dny 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
09.02.2014, před 11 lety

Lubomír Kosík

Znění stížnosti

4.12.2013 jsem si koupil vysavač v e-shopu u této společnosti. po druhém vysávání se po 5 min vypnul přehřátím. tuto vadu jsem 3.1.2014 reklamoval a reklamace mi byla zamítnuta s tím, že vysavač byl silně znečištěn. byl údajně vyčištěn servisem, ale stále nefunguje. Navíc mi byl ze servisu poslán poškrábaný a celý od prachu(vnější i vnitřní část vysavače mimo příslušenství k němu). I po další urgenci elektry pv mi byla reklamace opět zamítnuta a náklady s ní spojené taky.


Produkt

vysavač VP 912 ECG


Požadované řešení

vrácení peněz nebo výměna za nový

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.2.2014 15:34, před 11 lety

V případě, že je uplatněn rozpor s kupní smlouvou, má kupující nárok dle § 616 občanského zákoníku na opravu nebo výměnu dle svého požadavku. Zároveň je prodejce povinný dostatečně zamítnutí rozporu s kupní smlouvou písemně odůvodnit, tedy, když došlo k vyčištění, proč vada na výrobku přetrváná například.
Pokud dojde v průběhu reklamace k poškození věci, má kupující nárok na náhradu škody dle § 421 občanského zákoníku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.8.2014 13:06, před 10 lety

Společnost ELEKTRA PV, s.r.o. byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti.
Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.