#22050Nedodání zásilky

Znění stížnosti

Dobrý den, objednala jsem si zboží v "pilulka.cz". Vybrala jsem bohužel balík do ruky Českou poštou. V pátek 2.3.2018 jsem dostala od ČP vyrozumění sms-kou, že mi zásilka "DFR0793173875C bude doručena 5.3.v pondělí. Doručení změníte na www.zdocp.cz", což se mi nepodařilo, protože jsem se dostala na stížnosti. Proto, i kvůli nedodání zásilky do dnešního dne, tj. středa 7.3.2018, jsem se rozhodla stížnost napsat.
Změnit původně uvedenou dodací adresu na jinou, tj. ČP, Černokostelecká 2020/20, Praha 10, se mi podařilo. K mému velkému překvapení, i po dvou zjišťujících telefonátech, musím konstatovat, a proto si stěžuji, mi nebylo sms-kou, jak bylo slíbeno, do dnešního dne, tj. středa 7.3.2018, oznámeno, že by zásilka byla uložena na uvedené poště. Paní vedoucí mi zjistila, že má zásilka se nachází v DEPO 704, které se nachází v Rudné u Prahy. Nechápu proč musí má zásilka putovat po celé Praze? Dostala jsem 2 telefonní čísla, na které jsem volala. Na jednom mi telefon nevzali, ale típli!!! Na druhý jsem volala, volala, ale bohužel se nedovolala!?
Stěžuji si tímto na postup České pošty a žádám o okamžitou nápravu.
Děkuji. M. Písecká

Požadované řešení

Žádám o okamžitou nápravu ze strany České pošty.