Společnost


Best Fashion+
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0

#2221Nedodané zboží

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

14 dnů 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
11.02.2014, před 11 lety

Věra Miškovská

Znění stížnosti

Dobrý den,
dcera reagovala na nabídku Best Fashion+ na facebooku (FB). V písemné komunikaci na FB ji byla potvrzena ojednávka zimní bundy.
Bohužel zaplatila předem 1 100 Kč 17.12.2013 na č.účtu 2327033073/0800.Po urgencích byla ujišťována o dodávce. 31.1.2014 jsem přes FB kontaktovala firmu sama(jméno majitele, adresa, IČ není uvedena),žádala jsem informace na mail. Byla jsem oslovena na FB,abych upřesnila popis bundy a dle obrázku potvrdila o jakou konkrétně zimní bundu se jedná. To jsem učinila.Po týdnu jsem napsala, že odstupuji od smlouvy díky neplnění smluvních podmínek (dodání zboží do 15-30 pracovních dnů) a žádám zaslání částky 1 100 Kč na č. účtu xxx. Dosud žádná odezva.
Stránky této společnosti byly jednou zrušeny, stížnosti zákaznic jsou pravidelně mazány


Produkt

Nedodané zboží


Požadované řešení

Vrátit 1 100 Kč

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.2.2014 16:07, před 11 lety

V případě, že prodejce na základě uzavřené smlouvy neplnil, byla spotřebitelka oprávněna dle § 517 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit. Dle nám dostupných informací není společnost zaregistrována v České republice, nejspíše v Itálii. Z těchto důvodů doporučujeme kontaktovat Evropské spotřebitelské centrum.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
26.2.2014 09:33, před 11 lety

Věra Miškovská

Hodnocení:

Komentář: Dobrý den, díky vašemu sdělení a doporučení, které jsem v odkazu na vaše webové stránky majiteli odeslala, dnes Best Fashion+ po 14 dnech po podání stížnosti částku 1100 Kč uhradil. Nebýt vás, peníze bychom těžko zpět získali. Děkuji Věra Miškovská