#2222Podezření z podvodného jednání

Znění stížnosti

Dobrý den,
před několika lety jsem využil inzerované nabídky výše uvedené společnosti a zakoupil satelitní set i s přiloženou kartou Sky Link.

Zakoupením a aktivováním karty Sky Link bylo zákazníkům zaručeno, že již "nikdy" nebudou muset vynakládat žádné finanční prostředky a v pohodlí sledovat bezplatně šířenou skladbu TV kanálů nebo některou z jejích placených verzí. Že jsme dnes nuceni platit tzv. "Servisní poplatek" je věc známá a stále nedořešená, ale mám jiný problém.

Nyní po mě, jakožto zákazníkovi požaduje uvedená společnost zakoupení nové karty, neboť údajně přechází na jiný technický systém vysílání a požaduje za ni úhradu ve výši 349 Kč. Po její aktivaci tím dojde pochopitelně i k úpravě obchodních podmínek, kde je již servisní poplatek zcela legalizován.

Nevím si rady s tím, je-li možné, abych opět musel platit za výměnu satelitní karty, když změny v jejím využití provedla společnost, která mi při prvotním zakoupení zaručila bezplatné užívání služeb s kartou spojených a to doživotně? Neměla by výměna proběhnout zcela v režii společnosti Sky Link a to bezpatně? Je možné, aby uživateli společnost při nepřistoupení na nově stanovené podmínky zcela znemožnila užívání satelitu, což se již nyní částečně děje v případě několika zablokovaných (v jiném systému vysílaných) TV kanálů?

Předem děkuji za radu.

Požadované řešení

Výměna karty k satelitnímu příjmu TV kanálů bezplatně, neboť k úpravě užívání karty došlo vlivem poskytovatele služby, společnosti Sky Link za stávajících obchodních podmínek a dodržení slibu, že zákazníkům zakoupením a aktivací původní karty již nikdy nevzniknou žádné další náklady.