Společnost


Historický subjekt, nezadávat nové stížnosti
Počet nahlášených stížností:190
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 59 stížnostech.

#2224Upc

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 28 dnů 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
11.02.2014, před 11 lety

Lubobek Vrzan

Znění stížnosti

Od teto společnosti Upc jsem měl jejích setobox a internet kde mi byla garantována rychlost 60 ale nikdy to tak nešlo a proto že stále navyšovali cenu od te puvodni a tak jsem od ních odešel k jine kde je vše v pořádku .Ale oni po mě chtějí abych jim že jsem neposlal do 7 dnu jejích věci 1019 kč ale že jsem musel to poslat poštou a pojistit jich nezajímá a taky my poštovné nechtějí vrátit a hned na mě posila ji ikasníservis a to v roce 2013 před vanocemí


Požadované řešení

je to že jsem nebyl spokojeny ze službou a taky proč bych měl doplácet za nekvalitní servis a službu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.3.2014 16:19, před 11 lety

V případě, že je ujednáno, že je povinností zákazníka přístroj vrátit, mělo by se tak stát. Ovšem smluvní pokuta sjednaná za včasné nevrácení tohoto zařízení v obchodních podmínkách společnosti je dle nálezu Ústavního soudu ze dne 11.11.2013 neplatná. Inkasní servis není soudní orgán ani orgán, který by mohl vykonávat exekuční tituly. Společnost by v tomto případě musela dát zákazníka k soudu, kde by byl brán v úvahu i výše zmíněný nález.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.9.2014 15:10, před 10 lety

Společnost UPC Česká republika, s.r.o. byla o podané stížnosti informována. Doposud neprojevila zájem se k této stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
9.9.2014 15:10, před 10 lety

Lubobek Vrzan

Hodnocení: