| Počet nahlášených stížností: | 2795 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
71%
29%
#22256Zrušení členství
Prosím o radu , jak zrušit členství na této seznamce..
Po delším hledání jsem našel výpovědní formulář ,který se měl poslat na adresu do Lucemburska, což je divné. Není uvedena žádná email adresa....nevím jak to zrušit
Členství Academic Singles
Rád bych aby se tato záležitost dala vyřešit emailem
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Doporučujeme spotřebiteli zaslat výpověď nebo odstoupení od smlouvy na kontaktní e-mail uvedený ve VOP be2. E-mail:zakaznickyservis@be2.cz
Pokud spotřebitel výpověď placeného členství ve stanovené výpovědní lhůtě zašle prokazatelnou formou například prostřednictvím společností uváděné emailové adresy: zakaznickyservis@be2.cz či faxu, popřípadě se pokoušel zaslat, ale z důvodů na straně podnikatele mu to nebylo umožněno, stačí přeposlat společnosti znovu výpovědní email, popřípadě fax, a tím prokázat snahu o včasné a řádné vypovězení VIP statusu v souladu s Všeobecnými obchodními podmínkami společnosti. Zkracuje-li společnost spotřebitele na jeho právech, k takovému jednání se nepřihlíží a jde to k tíži společnosti. Pokud tedy společnost záměrně znemožňuje vypovězení smlouvy, nemůže se dožadovat toho, že právní vztah nebyl ze strany spotřebitele řádně ukončen.
Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska. Evropské spotřebitelské centrum rovněž k problematice zpracovalo přehlednou příručku, kterou je možné nalézt zde: https://evropskyspotrebitel.cz/novinky/citite-se-podvedeni-seznamkou/.
Dobrý den,
v zájmu dohledání přislouchajícího profilu prosím uveďte emailovou adresu, pod kterou jste se na stránce zaregistroval (požádejte prosím dTest o možnost jejího doplnění jako ‘neveřejného/ referenčního údaje‘), respektive ve výše uvedené záležitosti kontaktujte přímo Zákaznické centrum na adrese: zakaznickyservis@academic-singles.cz,
děkujeme Vám.
Můj email který jsem použil pro přihlášení na Academic single je kamil.celtak@seznam.cz.. prosím tedy dTest o pomoc se zrušením členství....moc Děkuji
ID: SRQ3JF33
Dobrý den.
Prodlužování Vašeho Prémiového členství bylo již zrušené.
Vaše Prémiové členství je platné do 28/05/2018, po uvedeném datu nebude prodloužené.
Děkuji moc za pomoc s vyřízením této záležitosti...Ze strany Academic Singles jsem také zaregistroval, že mi chtěli sami stáhnout peníze z účtu přes číslo mé debetní karty.Neměl jsem povoleny internetové platby tak nic nestáhli, ale je to pěkný bordel....Místo toho aby mi automaticky zrušili VIP členství po uplynutí data tak se snaží o zaplacení dalších poplatků.
ID: SRQ3JF33
Dobrý den.
Mějte prosím na paměti, že jste souhlasil s Všeobecnými obchodními podmínkami Academic singles (VOP), kterých součástí jsou také informace související s prodloužením Vašeho Prémiového členství, zakoupeného k datu: 29/01/2018. Prolongace je uvedená i na platební stránce, v rámci které jste si své členství zvolil a uhradil a také na potvrzení o realizaci úhrady, které Vám bylo odeslané prostřednictvím emailové komunikace ihned po realizaci platby.
Prémiové členství je prodloužené v případě, že jej klient včas a řádně nevypoví. Výpověď Prémiového členství je přitom potřebné uskutečnit nejpozději 4 dny před datem vypršení uhrazeného období (t.j. 4 dny před jeho prodloužením).
Jelikož nebyla z Vaší strany zaznamenaná žádná snaha o včasné a řádné vypovězení Vašeho Prémiového členství, bylo toto – v souladu s VOP – prodloužené.
Pokud došlo z naší strany k omylu a Výpověď jste nám v stanovené výpovědní lhůtě zaslal (prostřednictvím FAX-u, dopisu či přílohy emailu), přepošlete nám prosím svůj výpovědní email, kopii potvrzení o odeslání FAX-u či potvrzení Pošty o odeslání Výpovědi formou dopisu,
děkujeme Vám.
........................
Mějte prosím na paměti, že v případě, že poplatek za Vaše stávající členství nebude uhrazen, bude případ předán k řešení Oddělení pohledávek.
Nemám problém uhradit dlužnou částku, jen mě nikdo neinformoval o potenciálně další úhradě...Zaregistroval jsem se 19.1.2018 a členství jsem zaplatil 31.1.2018 ve výši 149,- Kč tzn . na jeden měsíc
ID: SRQ3JF33
Dobrý den.
Reakci (informace) související s prodloužením Vašeho hrazeného členství viz prosím již v rámci předešlého komentáře ze dne 19.03.2018,
velice Vám děkujeme.
Dneska mi přišla emailem platební upomínka na 2530,- za tři měsíce. To si snad společnost BE2 děláte srandu nee!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. Odkuď vzali tuto částku????
ID: SRQ3JF33
Dobrý den,
viz prosím infomace, uvedené v rámci Upomínkového emailu: ''Nyní je vůči Vám evidován dluh ve výši členského poplatku 2 247,00 CZK, navýšený o manipulační poplatky ve výši 283,00 CZK''. ''Celková výše dlužného poplatku činí nyní 2 530,00 CZK''.
Děkujeme Vám.
Přece dva měsíce na seznamce nestojí 2 247,00 Kč. Co jsou to za počty.
Je to celková částka do ukončení členství tzn. do 28.5.2018? Vůbec to není popsáno
ID: SRQ3JF33
Dobrý den.
Ano, 2.247 Kč je celková částka do ukončení členství.
Vaše Prémiové členství bylo prodloužené na období tří měsíců v celkové ceně 2.247 Kč/ 749 Kč měsíčně (viz prosím také přiložené screenshoty platební stránky),
děkujeme Vám.
Dobrý den. Jelikož opravdu nemám čas řešit tyto záležitosti tak jsem včera uhradil bankovním převodem danou částku viz. Vámi poslaný email s upomínkou. Nebudu to již řešit ,protože opravdu na tohle to nemám čas....Je to ale z Vaší strany neslušné takhle odírat lidi...Běžné seznamky po uplynutí doby členství samy zruší a musíte si dokoupit nové... Zamyslete se......Prosím o zaslání potvrzení o doručené platbě....
ID: SRQ3JF33
Dobrý den.
V zájmu urychlení evidence úhrady dlužného poplatku prosím přepošlete potvrzení o realizaci platby s uvedením data platby, uhrazené sumy a majitele příjemce platby, na adresu Oddělení pohledávek:
collections@be2.com,
děkujeme Vám.
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Hodnocení:
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
