Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#22311Doručení dopisní zásilky

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 dny 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
16.03.2018, před 7 lety

Veronika Bendová

Znění stížnosti

Dobrý den,dne 16.3 jsem očekávala doručení dopisní zásilky.Jsem v PN takže k zastižení.Vase doručovatelka, dvakrát zazvonila,a po odzvonění u vchodu...nikdo nepřišel.Takze po 5minutach jsem sjela do přízemí,kde byl lístek,že nikdo nebyl zastižen,ať si laskavě dojdu na pobočku pošty,a ať si zásilku vyzvednu mezi 17-18hod....fajn...takže v 17 20 jsem u pošty,kde visí cedule,že je dnes od 11hod zavřeno.Sluzba jak má být.Jedna se o pobočku CP Plzeň Vinice Brněnská ulice.Dekuji za vysvětlení,proč děláte z lidí blbce.Bendova Veronika Hodonínská 47 Plzeň-Vinice


Požadované řešení

Stačí napsat, dneska z technických důvodu zavřeno

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.3.2018 08:50, před 7 lety

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Toto rozhodnutí je podpořeno faktem, že Česká pošta shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou.

Pro úplnost přikládáme odkaz, který obsahuje kontakt na poštovního ombudsmana: http://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/kontakty/postovni-ombudsman

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.