| Počet nahlášených stížností: | 682 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
82%
18%
#22390Neoprávněné vymáhání dluhu Interdate SA
Společnost Interdate SA na mě, podle mého názoru neoprávněně, vymáhá prostřednictvím Intrum Justitia dluh ve výši 1831 Kč. Podle předchozího vyjádření společnosti jsem řádně neukončil smlouvu výpovědí. Jediná možnost ukončení, kterou uváděli na svých stránkách byla faxem na číslo +4985198790021. Fax jsem se pokoušel odeslat přes online službu Fax.to, kde mám o pokusu odeslání záznam a jsem schopný ho doložit. Bohužel uvedené faxové číslo nebylo funkční.
Prémiové členství na seznamce c-date
Vyjádření Interdate SA, že smlouva je ukončena a žádný dluh není. Ukončení obtěžování ze strany Intrum Justitia.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Dle všeobecných obchodních podmínek společnosti Interdate S.A. (dále jen VOP) se placený smluvní vztah na určité období automaticky prodlužuje o zvolené nebo uvedené období, pokud není 14 dní před uplynutím původního období vypovězen. Smluvní závazek je možné i poté vypovědět, spotřebitel však dle VOP nemá právo na vrácení platby, kterou již provedl. Výpověď lze zaslat ve stanovené výpovědní lhůtě prostřednictvím FAX-u, dopisu či přílohy emailu a jakožto důkaz o provedeném vypovězení smlouvy lze společnosti následně přeposlat výpovědní email, či kopii potvrzení o odeslání FAX-u či potvrzení pošty o odeslání výpovědi formou dopisu.
Pokud spotřebitel výpověď smlouvy zaslal společnosti prokazatelnou formou, popřípadě se pokoušel zaslat (např. formou uváděné emailové adresy nebo faxu), ale z důvodů na straně podnikatele mu to nebylo umožněno, stačí společnosti prokázat snahu o včasné a řádné vypovězení smlouvy.
Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt z Lucemburska, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.
Dobrý den,
v zájmu dohledání přislouchajícího profilu prosím uveďte emailovou adresu, pod kterou jste se na stránce zaregistroval (požádejte prosím dTest o možnost jejího doplnění jako ‘neveřejného/ referenčního údaje‘), či ID svého profile, respektive ve výše uvedené záležitosti kontaktujte přímo Zákaznické centrum na adrese: service@c-date.cz,
děkujeme Vám.
E-mailovou adresu si již nepamatuji. Byla založena na Proton Mailu a zrušil jsem ji ten samý de, kdy jsem vypovídal členství. Jediné co mám je referenční číslo od Intrum Justitia, které jsem uvedl v referenčních údajích.
Dobrý den.
Pod uvedeným referenčním údajem žel nebyl dohledaný žádný úživatelský profil.
V zájmu dohledání souvisejícího profilu prosím přepošlete potvrzení o realizaci úhrady s uvedením data poslední platby, uhrazené sumy a jména majitele účtu, z kterého byla platba realizovaná, na adresu našeho Zákaznického centra: service@c-date.cz,
děkujeme Vám.
Právě jsem volal na Intrum Justitia a dostal jsem od nich číslo identifikace u klienta CZ-2017-10-15-164507728-CDATE . Jste schopni to pod tímto číslem dohledat?
ID: IHEDGG80
Dobrý den a děkujeme Vám.
Pokud došlo z naší strany k omylu a Výpověď jste nám v stanovené výpovědní lhůtě zaslal, přepošlete nám prosím kopii potvrzení o odeslání FAX-u (respektive snaze o jeho odeslání),
děkujeme Vám.
Potvrzeni jsem vam odeslal a dostal jsem nesmyslnou automatickou odpoved "Jak mohu smazat svuj profil?" s informaci o zalozeni ticketu ID 2018032210027687. Text odpovedi prikladam nize. Uprimne nevim, jak dal postupovat. Poslal jsem pro jistotu faxove potvrzeni jeste jednou jako dalsi odpoved, ale stale bez reakce z vasi strany. Tahle hra na schovavanou mne prestava bavit.
----------------------------------------------------------------------------------------
***Tato zpráva je automatizovanou odpovědí. ***
**** Pokud Vám tahle odpověď nepomohla, prosím odpovězte přímo na tento email. ****
Jak můžete smazat svůj profil:
• Přihlaste se do svého profilu a klikněte na kruhovou ikonu Vaší fotografie
• Klikněte na "Nastavení" v horním menu
• U spodního okraje stránky klikněte na možnost "Smazat můj profil".
DŮLEŽITÉ:
• Smazáním profilu nezrušíte Vaše Prémiové členství.
• Chcete-li se ujistit, že Vaše Prémiové členství bude zrušeno, měl/a byste odpovědět na tento e-mail s uvedením Vaší žádosti o zrušení.
• Bez potvrzení o zrušení nemusí být Vaše Prémiové členství zrušeno - toto NENÍ potvrzení o zrušení.
***Tato zpráva je automatizovanou odpovědí. ***
**** Pokud Vám tahle odpověď nepomohla, prosím odpovězte přímo na tento email. ****
S pozdravem,
Zákaznický tým C-date
Interdate S.A. – 13 rue du Commerce – L-1351 Luxembourg
Company Registration: B158 155
Director: Laetitia Pateau
ID: IHEDGG80
Dobrý den.
Dle našich informací Vás již kontaktovalo Zákaznické centrum C-date – překontrolujte si prosím svou schránku a reagujte na přijatý email,
děkujeme Vám.
Hodnocení:
Komentář: Případ uzavřeli s následujícím komentářem:
"Váš případ byl opětovně prošetřen a s ohledem na bližší šetření byl tento – jako ústřetový krok z naší strany – definitivně uzavřen."
| Celkem | 66504 stížností |
| Za měsíc | 354 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
