Společnost


Tesco Stores ČR a.s.
Počet nahlášených stížností:466
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#22417Slepice s rakovinou/nádory

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 8 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
20.03.2018, před 7 lety

Jana Valachová

Znění stížnosti

Dobrý den,

dne 19.3.2018 jsem v Tescu v Boskovicích koupila Slepici bez drobů výrobce Vodňanská drůbež, a.s. (čerstvá, třída jakosti A, Chov a Porážka: Česká republika, spotřeba do 21.3.2018, 1,074kg, 46,1 Kč). Po tepelné úpravě jsem slepici naporcovala a uvnitř slepice uviděla výrůstky připomínající nádory. V příloze e-mailu posílám fotografii. Jde pravděpodobně o zdraví nebezpečný výrobek, žádám tedy odškodnění a také kontrolu ostatních výrobků a uvědomění dodavatele. S nálezem jsem srozuměla i státní veterinární správu a státní potravinářskou inspekci.


Produkt

Slepice bez drobů výrobce Vodňanská drůbež, a.s. (čerstvá, třída jakosti A, Chov a Porážka: Česká republika, spotřeba do 21.3.2018, 1,074kg, 46,1 Kč)


Požadované řešení

Odškodnění, kontrola ostatních výrobků a uvědomění dodavatele.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.3.2018 08:42, před 7 lety

V případě, že jsou zakoupeny výrobky neodpovídající jakostí, je třeba zboží reklamovat. Pokud zakoupená věc nemá deklarované či spotřebitelem očekávané vlastnosti s ohledem na povahu zboží, lze žádat dodání věci s odpovídajícími vlastnostmi. Pokud to není možné, lze odstoupit od smlouvy a žádat vrácení peněz. Reklamaci je třeba uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu a žádat vyřízení.

Spotřebitel by mohl rovněž zvážit podání podnětu Státní veterinární správě, která vykonává dozor v oblasti potravin živočišného původu, zda-li v daném případě nedošlo k porušení právních předpisů. Pro zadání podnětu lze použít následující webový odkaz: http://eagri.cz/public/web/svs/portal/zakladni-informace/kontakty/

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.6.2018 22:38, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.