Počet nahlášených stížností: | 28 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Prosím o právní pomoc jak postupovat, když CENTROPOL nechce ukončit smlouvu o dodávkách elektřiny k 31.5.2014.
K celé kauze mám několik základních dotazů:
1) Může vzniknout Obchodníkovi škoda, když si Zákazník nekoupí zboží od něj?
2) Má Obchodník právo smluvně vázat Zákazníka na více let a současně omezit možnosti výpovědi a zavést automatické prodlužování smlouvy?
3) Jak může Obchodníkovi vzniknout škoda 3000,- Kč při ukončení smlouvy na dobu určitou a při ukončení smlouvy na dobu neurčitou ne?
4) Je vůbec možné uplatňovat škodu při předčasném ukončení smlouvy?
Děkuji za odpověď.
Zdeněk Hotmar
Smlouva byla podepsána dne 2.2.2011.
EAN: 859182400504286196
Chronologie kauzy:
2.2.2010 podpis smlouvy, kde je uvedeno, že účinnost je dnem zahájení dodávky elektřiny
1.6.2011 účinnost smlouvy (dle OPD2010 čl.IV, odst.4),
OPD2010 platné a účinné od 1.8.2010, vytisknuté na druhé straně podepsané SMLOUVY
5.1.2012 Vydal CENTROPOL nové OPD, účinné od 5. 2. 2012
25.10.2013 Pověřen ČEZ výpovědí smlouvy
14.1.2014 ČEZ podal na CENTROPOL výpověď smlouvy
24.1.2014 CENTROPOL zamítl žádost o výpověď
Tvrzení, že smlouvu lze ukončit V souladu s Obchodními podmínkami OPD2012 nejdříve ke dni 2. 2. 2017.
28.1.2014 ŽÁDOST o ukončení smlouvy na dobu určitou (36měsíců) tedy od data účinnosti smlouvy tj. 1.6.2011 do 31.5.2014
5.2.2014 odpověď CENTROPOLU z 5.2.2014:
a) Platnost smlouvy je stanovena od data podpisu, dle platných Obchodních podmínek (OPD2012) ze dne 5. 1. 2012, dle čl. VIII., odst. 4. Bezplatné ukončení smlouvy je možné dle čl. IV., odst. 3 našich Obchodních podmínek ze dne 5. 1. 2012 .
V souladu s Obchodními podmínkami OPD2012 lze smlouvu ukončit nejdříve ke dni 2. 2. 2017. V případě, že Váš požadavek na ukončení smlouvy potrvá, žádáme Vás o zaslaní Žádosti o ukončení smlouvy k výše uvedenému datu, a to 3 měsíce před možným termínem ukončení.
b) Při uzavření smlouvy s naší společností jste souhlasila s obchodními podmínkami s článkem VII., ve kterých je dodavatel oprávněn novelizovat OPD prostřednictvím svých webových stránek a na svých kontaktních místech, v těchto případech má zákazník možnost od smlouvy odstoupit z důvodu nesouhlasu teto změny. Změna Všeobecných obchodních podmínek (dále jen "OPD") byla zveřejněna prostřednictvím našich webových stránek třicet dnu před nabytím jejich účinnosti, tedy podle čl. VII odst. 1. OPD ze dne 5. 1. 2012. C1. VII odst. 1 byl dodržen při každé změně
obchodních podmínek. Při oznámení změny obchodních podmínek respektujeme především úpravu Energetického zákona §11a (v případě změny obchodních podmínek má zákazník právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě tří měsíců od této změny). Právo na odstoupeni z důvodu nesouhlasu s OPD2012 nebylo využito, čímž se má za to, že zákazník akceptoval návrh na změnu OPD a je povinen plnit smlouvu dle nových OPD.
c) Obchodní podmínky 2012 (článek III., odst. 9) naší společnosti nabízejí i možnost ukončení smlouvy před vypršením lhůty, na kterou byla sjednána, a to za předpokladu uzavření dohody o náhradě škody, která bývá stanovena ve výši 3.000,-Kč. Pokud byste tedy chtěla této možnosti využít, je třeba zaslat žádost, kde tuto skutečnost uvedete.
11.2.2014 Opakovaná ŽÁDOST o ukončení smlouvy k datu 31.5.2014
1) Tvrzení, že smlouvu lze vypovědět nejdříve ke dni 2.2.2017 je nepravdivé a vychází z předpokladu OPD2012, čl.III, odst.8. že Zákazník ve lhůtě tří (3) měsíců před uplynutím doby (dle OPD2010 od 28.2.2014 do 31.5.2014), na kterou byla uzavřena (dle OPD2010 do 31.5.2014), neoznámí Dodavateli písemnou formou, že trvá na jejím ukončení. Pokud tak neučiní – poté se Smlouva automaticky mění na Smlouvu na dobu určitou se shodným závazkem.
2) Podle SMLOUVY podepsané dne 2.2.2011 a účinné od 1.6.2011 končí SMLOUVA na dobu určitou dne 31.5.2014 a Zákazník ji může vypovědět ve lhůtě tří (3) měsíců před uplynutím doby, na kterou byla uzavřena. O ukončení k 31.5.2014 Zákazník opakovaně požádal.
Smlouva o sdružených službách dodávky elektřiny_EAN: 859182400504286196
Ukončení smlouvy k 31.5.2014 bez jakýchkoli sankcí vůči důchodcům.
Rád bych napsal o společnosti jako korektním Dodavateli, který nezneužívá právních kliček k tomu, aby si udržel Zákazníky a nemusel se strachovat, že se bude muset soudit.
|
Tweet |
V případě, že obchodní podmínky stanovují lhůtu 3 měsíců na zaslání nesouhlasu s prodloužením smlouvy a termín sjednání na dobu určitou je do 31.5.2014, dosud je možné zaslat oznámení, že zákazník nesouhlasí s prodloužením smlouvy a dodávka energií od společnosti by tak měla skončit k 31.5.2014.
Společnost CENTROPOL ENERGY, a.s. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.