#22538Nepochopitelné rozdělení zboží

Znění stížnosti

Dobrý den, dne 24.3.2018 jsem objednával konzervy propesko v objednávce 101597696. Dnes 26,3,2018 mi byla doručena jedna krabice kde jsou dvě balení po 6, stím že mi kurýrní služba řekla že zbytek ještě fyzicky nemá. Tudíž sem volal společnosti mall.cz a tam mi bylo zděleno, že se chyba stala při balení zboží, můj problém je ten že sem si zaplatil 199kč, za doručení na dnešek všeho! a mě bude doručováno vše na etapy? proč si tedy u mallu za poplatek určujeme den dodání když to není schopen dodržet?? Jakmile mi bude vše doručeno dostal sem nabídku na vrácení poštovného ve výši 199kč. A cena za čas který si musím najít aby mi zboží bylo doručeno?? pochopil bych kdyby to došlo v jeden den ve 3 krabicých ale nepochopím proč na etapy.. Samozřejmě mi bude vráceno 199kč, ale jinak nic víc za ztrátu času.. rád bych alespoň nějaké zlevnění nebo něco podobného tohle není první problém s mallem..

Produkt

6x balení konzervy propesko (6x1240g)

Požadované řešení

Řešení omluva za vzniklé potíže, vrácení částky 199kč za dopravu, a sleva ze zboží (vrácení jisté částky) za nedodržení podmínek .

---

Tweet

---