Společnost


Dateyard, AG
Počet nahlášených stížností:462
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#22555Vymáhání pohledávky za VIP členství v seznamce

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 2 dny 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
26.03.2018, před 7 lety

Jan Novák

Znění stížnosti

Zaregistroval jsem se na stránkách sex-schuzka-dnes.com za 499 Kč na měsíc na zkoušku jak tyto stránky nabízejí. Po pár týdnech jsem účet zrušil a přestal používat. Společnost mi dále automaticky strhávala z karty za další měsíce. Kartu jsem musel zablokovat. Potom mě začaly chodit upomínky mailem na které jsem odpovídal, ale mailová adresa debtdue@dy-charge.com byla nedoručitelná. Na uhrazení platby jsem byl pak upomínám z mailové adresy inkasso@fairmount.de Nyní už mě přišlo poštou vymáhání pohledávky od společnosti Auer Witte Thiel. Před měsícem jsem se v DTestu dozvěděl, že zrušení účtu nestačí a dle VOP je nutné podat výpověď. Je neuvěřitelné, že tato společnost v dnešní době ještě nebyla zrušena ať sídlí ve Švýcarsku. Ještě jí zastupuje advokátní kancelář z Mnichova. Těch podvedených lidí musí být tisíce. Mám poslat teď ještě dodatečně výpověď a na jakou adresu, když na účet teď nemám přístup a nedostanu se tak k VOP. Mám uhradit dlužnou částku? Je požadavek společnosti Dateyard AG oprávněný?


Produkt

sex-schuzka-dnes.com


Požadované řešení

Mám poslat teď ještě dodatečně výpověď a na jakou adresu, když na účet teď nemám přístup a nedostanu se tak k VOP. Mám uhradit dlužnou částku? Je požadavek společnosti Dateyard AG oprávněný?

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.4.2018 22:07, před 7 lety

Smlouvu je nutné řádně ukončit, a to výpovědí. Tím se zabrání dalšímu automatickému prodloužení smlouvy. Obchodní podmínky společnosti totiž umožňují automatické prodloužení smlouvy na dobu určitou, a to pokud nebyla výpověď podána ve lhůtě nejméně 14 dnů před uplynutím doby členství - viz § 6 odst. 2 obchodních podmínek společnosti (dostupné zde: https://www.jenjednanoc.cz/terms).

Pokud by se společnost odvolávala na to, že nebyla výpověď podána faxem (jak předpokládají jejich obchodní podmínky), může spotřebitel argumentovat tím, že se jedná o nepřiměřené ujednání dle § 1815 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a proto se k němu nepřihlíží. Výpověď doporučujeme zaslat na e-mail adresu poskytovatele: support@datehelpdesk.com

Pokud by společnost podala žalobu, musela by prokázat, že částky požaduje oprávněně. Pro tento případ doporučujeme, aby si spotřebitel uschoval doklad o tom, že výpověď zaslal.

Společnost sídlí ve Švýcarsku a z toho důvodu není možné se obrátit na Evropské spotřebitelské centrum. Pokud by spotřebitel chtěl podat na společnost nějakou stížnost, musel by tak učinit u dozorového orgánu ve Švýcarsku.

Doporučujeme rovněž projít si infomateriál od Evropského spotřebitelského centra vydaný právě k těmto seznamkám: https://evropskyspotrebitel.cz/novinky/citite-se-podvedeni-seznamkou/

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.6.2018 14:57, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.