Společnost


BAŤA, akciová společnost
Počet nahlášených stížností:106
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 11 stížnostech.

#2256Neuznana reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 21 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.02.2014, před 11 lety

Olga Kubatova

Znění stížnosti

11.2.2013 jsem si koupila kozacky přes zasilkovy obchod.Kozacky jsem zacla nosit az koncem listopadu 2013.Po ctyrech dnech noseni se mi z podpatku zacal odlepovat spodni kozeny prozek.Kozacky jsem odnesla k mistnimu sveci na opravu,ten mi ji vymluvil at boty reklamuji,ponevadz podpatek je gumovy a duty a proužky se mi tim padem budou odlepovat stále.Bata mi řekl.neuznal,pry se nejedna o vadu ale poskozeni.


Produkt

damska zimni obuv lepena artikl 6946206


Požadované řešení

boty se mi libi a jsou pohodlne,proto jsem zadala slevu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.3.2014 15:44, před 11 lety

V případě zamítnutí reklamace je prodejce povinný zamítnutí řádně písemně odůvodnit dle § 19 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele. Pokud kupující s takovým vyjádřením nesouhlasí, může pro posouzení vady kontaktovat soudního znalce, který by vyhodnotil, zda se jedná o vadu výrobní nebo o poškození. V případě, že by byl znalecký posudek ve prospěch kupujícího, může krom vyřízení reklamace požadovat i propalcení nákladů na pořízení znaleckého posudku dle § 598 občanského zákoníku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.8.2014 16:22, před 10 lety

Společnost BAŤA, akciová společnost byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.