Společnost


Penny Market s.r.o.

Počet nahlášených stížností:546
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#2260Prohlídka osobních věcí nezletilé dívky bez přítomnosti matky

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 2 dny 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
15.02.2014, před 11 lety

Iveta Řezníčková

Znění stížnosti

V době, kdy jsem platila svůj nákup (sobota 15. únor 2014, cca 12 hodin), za mými zády, bez mého vědomí, ostraha obchodu začala prohledávat tašku mé nezletilé dcery, vytahovat použité antiperspiranty Playboy a Adidas. Na můj dotaz, zda to dotyčný myslí vážně, zda si nevšiml, že je to dítě v doprovodu matky, dotyčný arogantně odpověděl, že máme vše hlásit na pokladně. Nedovedu si představit, že bych hlásila vše, co 14-ti letá holka nosí na trénink (použité punčocháče, náplasti, hygienické vložky, odličovací tampony, antiperspiranty, pomádu na rty...)..
Nejsem si jistá, zda tento člověk jednal oprávněně, v souladu se zákonem.
Napsala jsem stížnost a dotaz na jednání ostrahy přímo na info@penny.cz, čekám na reakci.


Požadované řešení

Minimálně omluvu. Takové jednání je neetické a neslušné, navíc se jednalo o dítě.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.2.2014 09:19, před 11 lety

Ochranka může v případě podezření z krádeže zadržet podezřelé osoby. Bez jejich svolení jim nemůže prohledávat osobní věci ani jim kontrolovat osobní doklady. K tomu má pravomoc až případně přivolaná policie.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.9.2014 16:54, před 10 lety

Společnost Penny Market s.r.o. se nerozhodla využít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost z důvodu nereakce subjektu uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.