#22612C-DATE == ŠMEJDI II.

Znění stížnosti

Jelikož jsem chvíli řešil problémy s přihlášením, budu navazovat na svou stížnost #22375 zde.

C-Date má naučený kolovrátek, desku, která stále dokola opakuje, že sohlasím s podmíkami, NE NESOUHLASÍM.

Můžete napsat sto nedostatků, může je popsat i dTest, c-date se jen stále směje a opakuje dokola jednu větu, asi se učí od politiků.

Kope, zoufale se brání, svaluje jen vinu na klienta, protože moc dobře ví, že kdyby prohrála, prohraje už vždy.
Je to smutná doba, kdy darebáci a zloději křičí na poctivé: Chyťte zloděje... A vychází jim to. Ti, kteří někam vstoupí, v dobré víře, že vše bude ungovat, jak jsou zvyklí i jiných společností, je zklamán, znechucen, musí se bránit a dokazovat, je jim znemožněno snadno opustit systém, jsou lapeni do sítě..

Jen tak jsem se jednoho dne chtěl přihlásit na c-date, kdy bych měl mít VIP, ale co to.. Bylo po mně požadováno, abych zaplati.. Zvláštní!! Tak jsem se tedy kouknul, jak je to s tím měsíčním tarifem, a ejhle, nic o automatickém prodlužování tam nic nebylo!!! Když jsem napsal na c.date, že nemíním platit za nefunkční služby, ignorovali to s tím, že by vše již mělo být v pořádku. Tak jsem se chtěl přihlásit, a už jsem se ani na přihlášení nedostal..

Tak se nabízí myšlenka:
jako programátor jsem schopen ošetřit, abych donutil klienta zaplatit, neukázat mu ve volbě, že dojde k automatickému prodloužení. A nějakou zmínku při vyplňování platebních údajů? dTest se k tomu vyjádřil.
c-date mi posílá pořád nějaké důkazy o souhlasu, ale obávám se a domnívám, že je to podvod.

Pokud v lednu zaplatím, počítám, že další platba proběhne v únoru, ne až v březnu!
Pokud je tedy zvolen tarif 180Kč s prodlužováním na 6měsíců,
6x180 = 1.080 - nechápu, jak je možné tedy tedy možné jednorázově zaplatit 2 394,00???

Tady se totiž hraje na to, že čím delší doba uplyne, tím si klienti méně pamatují a je možné jim podsunout cokoli, ře s tím souhlasili..

Tým c-date by s takovými podmínkami souhlasil?

Nechť je "tým c-date" tak laskavý a pravdivě odpoví na následující otázky:
(počítám, že přijde s mým souhlasem, bez nějaké omluvy, bez toho, že by něčeho litovali)

Proč, když se registruji, nemám zvolený VIP program, tedy, nemohu číst zprávy, mi systém pošle nějakou anketu od neznámého uživatele?
Proč, když dTest vás upozorňuje na nedostatky, do dnešního dne je nemáte zpracovány?
Proč, když chci zrušit účet, musím osobní údaje něco faxovat ?
Proč po mě žádáte důkaz, že jsem posílal zprávu faxem, když víte, že faxové číslo je nefunkční?
Proč, když si založím profil, nemohu upravovat své osobní údaje?
Jak mám teď věřit, že údaje jsou u vás v bezpečí, bez možnosti zneužití, když i klientům, kterým nemáe oprávnění, strháváte peníze?
Proč mi posíláte odkaz, kde mohu zrušit svůj profil, když trvám na vrácení čáskty v plné výši, žádám od Vás zprávu, že profil a veškerá data s vou osobou byla smazána?
Proč jednám s "týmem", ne s konkrétním člověkem?
Proč nemáte zveřejněné telefonní číslo na podporu?
Máte vůbec zájem upravit platební proces, jeho podmínky, možnost bezfaxového a jednoduchého zrušení účtu?
Proč na emaily odpovídáte nejdříve druhý den? Takhle si představujete placenou podporu???
To si opravdu myslíte, že to udělám, zbavím vás mého požadavku na vyřešení??
Jak mám chápat automatické prodloužení, pokud jej nevypovím, tak si vesele budete strhávat peníze po dobu několika let?? Co jsou to za móresy???



Tím, že jste mi znesnadnili cestu, jsem to nestihl včas vypovědět smlouvu.
I kdybych to učinil, fax by stejně nedošel, to vy víte.
Pokud mi až v emailu pošlete informace, že souhlasím s podmínkami, tak to je opravdu nepřípustné a na tyto podmínky nebudu brát zřetel!
Když jsem žádal podporu o zrušení profilu, tak mne navigovala, ale podle navigace nic nefungovalo, a podpora mi nepomohla.

Už mám dost vaší ignorace, výsměchu, jednání!!!

Požadované řešení

Stále tedy trvám /nechť si to "tým c-date" stále opakuje dokola/

- Navrácení zaplacené částky
- Smazání veškerých dat týkající se mé osoby
- Zaslání informace, že údaje byly smazány, že u vaší společnosti nejsou žádné pohledávky.
- Omluva a projevení lítosti nad vaším chováním mně, nespokojeným klientům
- Zrušení účtu
- Úprava formuářů a vynucený souhlas uživatele, že souhlasí, že po platbě za jeden měsíc souhlasí s automatickým prodloužením
- Úprava zrušení účtu podle zvyklostí jiných portálů, ...