Společnost

Počet nahlášených stížností:	2795
Z toho za letošní rok:	0
Stále v řešení:	1

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%

29%

Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#22739Neoprávnené stiahnutie viacej peňazí ako bolo dohodnuté

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 10 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
06.04.2018, před 7 lety

Marian Paško

Znění stížnosti

Dobrý deň. Rád by som Vás chcel požiadať o navrátenie čiastky 100 euro ,ktoré mi omylom stiahlo navyše. Malo byť zaplatené iba 19,48 euro a mne to stiahlo 119,48 eura z účtu. Preto Vás chcem požiadať o zaslanie čiastky 100 euro na účet z ktorého to bolo stiahnuté ,či že z účtu VÚB. Čiastka mala byť stiahnutá len na Tri mesiace a mne ste stiahli o 100 euro viacej. Ja som to chcel iba na 3 mesiace a potom ukončiť. Peniaze Vám boli zaslané 3.4.2018.Na meno "Mariansko". Za kladné vybavenie vopred ďakujem. Vyjadrenie mi pošlite na email: karci33@centrum.sk.

Ďakujem Marian.

Produkt

academic singler zoznámka

Požadované řešení

Vrátenie iba navýšenéj čiastky peňazí 100 euro a tím je to vyriešené a po 3 mesiacoch ukončiť u Vás členstvo.

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.5.2018 10:51, před 7 lety

Pokud společnost neoprávněně naúčtovala částku za služby, které si spotřebitel neobjednal, není spotřebitel povinen tuto částku platit, neboť společnost nemá právní důvod, na základě které by mohla platbu vymáhat. Pokud již spotřebitel tuto spornou částku zaplatil, má možnost společnost vyzvat k vydání bezdůvodného obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatí, má povinnost plnit bezprostředně po výzvě. Pokud tento závazek nesplní řádně a včas, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.