Společnost


PPL CZ s.r.o.
Počet nahlášených stížností:1232
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:13
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#22754Opakovaně nedodržená otevírací doba výdejního místa Čerčany

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 20 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
07.04.2018, před 7 lety

Denisa Mamulová

Znění stížnosti

Opakovaně jsem si na vedením místě PPL v Čerčanech (Květinářství Kopretina, J. V.) chtěla vyzvednout balík v otevíracích hodinách uvedených jak v SMS tak v emailu. Bohužel po příjezdu na místo bylo zavřeno (pro nemoc, z technických důvodů atd).
Nebudu svůj čas ani nic jiného řídit podle p. J. V. Služby PPL nebudu již využívat, zvolím konkurenčního poskytovatele služeb.


Produkt

Opakovaně nedodržená otevírací doba výdejního místa Čerčany


Požadované řešení

Doručení na jinou adresu ještě v tento den (den podání stížnosti 7.4.)

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.5.2018 16:57, před 7 lety

Pokud nebyla služba poskytnuta nebo nebyla poskytnuta ve sjednané kvalitě, má možnost odesílatel službu reklamovat. Za včasné doručení ve vztahu mezi podnikatelem a spotřebitelem odpovídá podnikatel, protože povinnost dodat zboží je dle českého práva splněna dojitím zboží do dispoziční sféry spotřebitele, tj. standardně do bydliště spotřebitele, nebo na pobočku, kde má spotřebitel reálnou možnost zboží vyzvednout. Vzhledem k tomu, že zasílatelskou smlouvu uzavíral prodávající (odesílatel zboží), ten je také oprávněn uplatnit reklamaci u svého smluvního partnera tj. u PPL CZ s.r.o., pokud služba nebyla poskytnuta v souladu se smlouvou.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.7.2018 14:05, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.