Počet nahlášených stížností: | 23 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
V prosinci 2013 jsme zakoupili ATNIRADAR COBRA, který postrádal český návod a tak ho nemůžeme řádně užívat, do dnešního dne se nám nepodařilo tento návod od firmy získat, protože telefony nikdo nebere a na emaily nikdo nereaguje.
Dnes píšeme Odstoupení od smlouvy, pokus se nám vrátí, budeme dávat podnět na ČOI a domáhat se práva soudní cestou i když to bude stát více než zboží ale nějak se musí vyselektovat zrno od plev.
Antiradar Cobra -XRS 9740
Odstoupení od smlouvy
|
Tweet |
Z podané stížnosti není patrné, zda ji podal spotřebitel nebo podnikatel. Pokud spotřebitel, má dle § 11 zákona o ochraně spotřebitele nárok na dodání návodu v českém jazyce. Pokud jde o vzah mezi dvěma obchodníky, muselo by být dodání návodu v českém jazyce smluveno, protože na tento vztah se nevztahuje zákon o ochraně spotřebitele.
Společnost JH HOLDING s.r.o. byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v občanskoprávním řízení, nikoli v rámci služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti. Před podáním žaloby doporučujeme konzultaci s advokátem. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.
Společnost JH HOLDING s.r.o. nás požádala o znovuotevření stížnosti, aby mohla připojit své vyjádření. Tímto přeřazujeme možnost reakce na společnost.
Vzhledem k tomu, že společnost již nevyužila možnosti reagovat, a s ohledem na princip dobrovolnosti služby VašeStížnosti.cz jsme se rozhodli stížnost uzavřít.